Revenue Operations

Accelerator for intäktsverksamhet erbjuder ansvariga ett fågelperspektiv över sina intäkter och kundhälsan. För att förbli konkurrenskraftig och säkerställa att du uppnår tillväxtmålen behöver du förtroende för att din förutsagda intäktsprognos uppnås och ha ingående insikter om vilka kunder kan lämna företaget och vad du ska göra åt det. Den här acceleratorn erbjuder insikter inom kritiska områden i din intäktsverksamhet och kundframgång med mätvärden såsom I riskzonen ARR, % av kunder som riskerar att säga upp avtal, Total ARR och kostnader för att ersätta förlorade intäkter. Dessutom kan du gå in på djupet i marknads-/segmentvyer, nivåer för net promoter score (”NPS”), benägenhet/köpaktiviteter och förnyelsemönster.

Atrium har tagit fram den här acceleratorn för enkel integrering med Slack så att ditt team kan fatta rätt beslut, både snabbt och effektivt. Titta på deras video för att se hur det fungerar. och ta en titt på Snabbstart av Sales Cloud för att se hur ni snabbt lyckas med Sales Cloud och Analytics.

Kontakta våra partner på Atrium direkt för information om hur de kan hjälpa dig med analys av intäktsverksamhet och kundframgång.

Svara på viktiga affärsfrågor

• Hur stor del av våra intäkter riskerar att inte förnyas och hur stor andel av vår verksamhet utgör de?
• Hur har risken för icke förnyelse utvecklats under föregående period?
• Hur många/vilken procentandel av våra kunder befinner sig i riskzonen?
• Om vi förlorar de här intäkterna – hur mycket skulle det att kosta oss att ersätta dem?
• Hur stor är risken för icke förnyelse över våra produktlinjer och kundsegment?
• Hur relaterar Net Promoter Score (”NPS”) till risken för icke förnyelse?
• Hur ser sambandet ut mellan risken för icke förnyelse och engagemang med vårt team för kundframgång?
• Vilka är de kunder som vi kan vidta åtgärder med just nu för att reducera risken och arbeta med för att säkerställa förnyelse?

Övervaka och förbättra KPI:er

• Vid risk, ARR
• % av kunder som riskerar att inte förnya avtal
• Total prognostiserad ARR
• Kostnad för att ersätta förlorade intäkter

Nödvändiga dataattribut

• Datum för ej förnyat avtal (datum)
• Stad (sträng)
• Kontakt-ID
• Avtalslängd (sträng)
• Benägenhet till korsförsäljning (sträng)
• ID för kundframgångsansvarig (sträng)
• Kundnamn (sträng)
• Senaste större serviceincident (sträng)
• Startmånad (datum)
• Net Promoter Score (”NPS”) (sträng)
• Kombinerad risk (booleskt)
• Förutsedd riskkategori (sträng)
• Produktkategori (sträng)
• Region (sträng)
• Segment (sträng)
• Län (sträng)
• Prenumerationsnivå (sträng)
• Supportnivå (sträng)
• Användning (sträng)
• Postnummer (sträng)
• Årliga återkommande intäkter (”ARR”) (flyttal)
• Kundrelationens varaktighet (heltal)
• Driftstopp i % (flyttal)
• Antal förnyelser (heltal)
• Förutsagd ersättningskostnad (flyttal)
• Avgångsrisk (flyttal)
• Produktkategori-ID (sträng)
• Antal produkter (heltal)
• Totalt antal luckor (heltal)
• Användning i % (flyttal)