Acceleratorn för trender gällande kundsupportpaket erbjuder insikter i hur kunder konsumerar supportpaket. Du kan se distributionen bland dina kunder på avtals-, produkt- eller kontochefsnivå. Detta låter dig fatta underbyggda beslut om vilka kunder du ska kontakta om att köpa supportpaket. 

[kontakta The Information Lab direkt](https://www.theinformationlab.co.uk/customer-success/) för mer information om hur våra konsulter kan hjälpa dig med din egen analys av kundsupport.

### Svara på viktiga affärsfrågor
– Hur skiljer sig avtalsvärdet mellan paketet vi erbjuder och mellan segment?
– Hur ser trenden ut över tid gällande antalet avtal på olika avtalsnivåer?
– Vilka av våra största kunder har avtal utan supportpaket?

### Övervaka och förbättra KPI:er
– Avtalsvärde per pakettyp och månatlig ersättning
– Antal kontakter per pakettyp och månatlig ersättning

### Nödvändiga dataattribut
– Kontoansvarig (sträng)
– Klientnamn/ID (sträng)
– Avtals-ID (sträng)
– Produkt-ID (sträng)
– Segment (sträng)
– Kategori (sträng)
– Nivå på paket (sträng)
– Basvärde (flyttal)
– Datum på ögonblicksbild (datum)



Customer Support Package Trends

Identifiera trender gällande kundsupportpaket och kunder med potentiell merförsäljning för att säkerställa nöjdhet