Consumer Website Behavior

Acceleratorn för kundbeteende på webbplatser erbjuder olika vyer över konsumenternas handlingar och trender på en återförsäljares webbplats. Den erbjuder information om varifrån kundbesöken kommer – och när – samt de olika enheter som kunder använder för att interagera med webbplatsen.

Instrumentpanelen för översikt erbjuder en bred bild av webbplatsens aktivitet som visar var trafiken och beställningarna kommer ifrån och vid vilken tidpunkt. Du kan sedan gå in på djupet för att se kundens resa genom tratten och vart folk stannar upp längs den resan. Instrumentpanelen för enheter visar hur kundernas beteende skiljer sig över tid beroende på typ av enhet – och hur detta påverkar din verksamhet. På så sätt kan du anpassa din webbupplevelse för att möjliggöra de resultat du önskar för ditt företag.

Du kan kontakta The Information Lab direkt för mer information om hur våra konsulter kan hjälpa dig med din egen webbanalys.

Svara på viktiga affärsfrågor

– Hur kan vi beskriva vår webbtrafik vad gäller geografi, enheter, kanaler, veckodag och per timme? – När sker vår maximala användning? – Vilka enheter har dåliga konverteringsfrekvenser? – Var i tratten med webbtrafik tappar vi flest kunder? – Hur kan vi karakterisera olika beteenden hos olika enhetstyper?

Övervaka och förbättra KPI:er

– Besök – Beställningar – Intäkter – Konverteringsgrad – Antalet övergivna kundvagnar

Nödvändiga dataattribut

– Kanal (sträng) – Beställningar per kanal (heltal) – Intäkt per kanal (flyttal) – Besök per kanal (heltal) – Tratt (sträng) – Landstratt (sträng) – Typ av enhet (sträng) – Antalet övergivna kundvagnar (flyttal) – Konverteringsgrad (flyttal) – Beställningar (heltal) – Intäkter (flyttal) – Besök (heltal)