Med den här Tableau-acceleratorn kan du:

* **Utvärdera och förbättra förmågan att hantera förfrågningar gällande anslutningar till elnätet**
* **Bedöma vilken servicenivå vi tillhandahåller**
* **Identifiera förfrågningar som ska hanteras först**
* **Fokusera ansträngningarna på områden som är i störst behov**

[Demovideo](https://youtu.be/Is4_FvyrfbI)

### Svara på viktiga affärsfrågor

* Hur många förfrågningar är för närvarande öppna?
* Hur effektivt slutförde vi förfrågningar?
* Vilka förfrågningar ska vi prioritera?
* Hur effektiva är våra arbetscenter när det gäller att hantera förfrågningar inom de tidsramar som tillsynsmyndigheten fastställer? Hur jämförs de med varandra?

### Övervaka och förbättra KPI:er

#### *Förfrågningar*

* Skapade förfrågningar: Totalt antal skapade förfrågningar
* Öppna förfrågningar: Antal förfrågningar som för närvarande är öppna
* Slutförda förfrågningar: Antal förfrågningar som slutförts under perioden

#### *Efterlevnad av SLA*

* Antal slutförda förfrågningar som omfattas av SLA: Totalt antal slutförda förfrågningar med ett definierat överenskommelsedatum
* Antal slutförda förfrågningar i SLA: Antal förfrågningar som har slutförts inom tidsramen som fastställts av tillsynsmyndigheten (endast förfrågningar som omfattas av SLA)
* Slutförda förfrågningar i SLA i %: Andel förfrågningar som har slutförts inom tidsramen som fastställts av tillsynsmyndigheten (endast förfrågningar som omfattas av SLA) (uttryckt i %)
* Antal slutförda förfrågningar utanför SLA: Antal förfrågningar som har slutförts utanför tidsramen som fastställts av tillsynsmyndigheten (endast förfrågningar som omfattas av SLA)

#### *Tid*

* Genomsnittlig cykeltid: Genomsnittligt antal affärsdagar för att avsluta förfrågan (endast för avslutade förfrågningar som omfattas av SLA, uttryckt i dagar)
* Genomsnittlig tid från början till slut: Genomsnittligt antal dagar för att avsluta en förfrågan, från förfrågansdatumet till slutförandedatumet (uttryckt i dagar)

### Nödvändiga attribut

* **Förfrågans-ID** (sträng): Unik identifierare för förfrågan
* **Förfrågande part** (sträng): Namn på klient/företag
* **Arbetscenter** (sträng): Depå som förfrågan har tilldelats
* **Land för arbetsplatsen** (sträng; roll: land): Land i vilket anslutningen ska genomföras
* **Postnummer för arbetsplatsen** (sträng; roll: postnummer): Postnummer där anslutningen ska genomföras
* **Faktiskt slutförandedatum** (datumtid): Datum då förfrågan faktiskt slutfördes
* **Datum för förfrågan** (datumtid): Datum då förfrågan skickades till distributören
* **Uppskattat slutförandedatum** (datumtid): Datum då förfrågan bör slutföras
* **Typ av förfrågan** (sträng): Typ av anslutning ← exempelvärden: ”Ny anslutning”, ”Avskaffande”, ”Ändring” …
* **Användning** (sträng): Användning av anslutningen ← exempelvärden: ”Bostad”, ”Kommersiell” …
* **Begärda faser** (sträng): Antal faser i anslutningen ← exempelvärden: ”Enfas”, ”Trefas” …
* **Är det en installation med förnybar energi?** *(sträng)* ← Förväntade värden: ”Y” om förnybar, ”N” i annat fall
* **Är förfrågan komplett?** *(sträng)* ← Förväntade värden: ”Y” om förfrågan är komplett, ”N” i annat fall
* **Omfattas förfrågan av SLA?** *(sträng)* ← Förväntade värden: ”Y” om förfrågan omfattas av SLA, ”N” i annat fall

Power Grid Connections

Utvärdera och förbättra förmågan att hantera förfrågningar gällande anslutningar till elnätet