Power Grid Connections

Med den här Tableau-acceleratorn kan du:

• Utvärdera och förbättra förmågan att hantera förfrågningar gällande anslutningar till elnätet
• Bedöma vilken servicenivå vi tillhandahåller
• Identifiera förfrågningar som ska hanteras först
• Fokusera ansträngningarna på områden som är i störst behov

Demovideo

Svara på viktiga affärsfrågor

• Hur många förfrågningar är för närvarande öppna?
• Hur effektivt slutförde vi förfrågningar?
• Vilka förfrågningar ska vi prioritera?
• Hur effektiva är våra arbetscenter när det gäller att hantera förfrågningar inom de tidsramar som tillsynsmyndigheten fastställer? Hur jämförs de med varandra?

Övervaka och förbättra KPI:er

Förfrågningar

• Skapade förfrågningar: Totalt antal skapade förfrågningar
• Öppna förfrågningar: Antal förfrågningar som för närvarande är öppna
• Slutförda förfrågningar: Antal förfrågningar som slutförts under perioden

Efterlevnad av SLA

• Antal slutförda förfrågningar som omfattas av SLA: Totalt antal slutförda förfrågningar med ett definierat överenskommelsedatum
• Antal slutförda förfrågningar i SLA: Antal förfrågningar som har slutförts inom tidsramen som fastställts av tillsynsmyndigheten (endast förfrågningar som omfattas av SLA)
• Slutförda förfrågningar i SLA i %: Andel förfrågningar som har slutförts inom tidsramen som fastställts av tillsynsmyndigheten (endast förfrågningar som omfattas av SLA) (uttryckt i %)
• Antal slutförda förfrågningar utanför SLA: Antal förfrågningar som har slutförts utanför tidsramen som fastställts av tillsynsmyndigheten (endast förfrågningar som omfattas av SLA)

Tid

• Genomsnittlig cykeltid: Genomsnittligt antal affärsdagar för att avsluta förfrågan (endast för avslutade förfrågningar som omfattas av SLA, uttryckt i dagar)
• Genomsnittlig tid från början till slut: Genomsnittligt antal dagar för att avsluta en förfrågan, från förfrågansdatumet till slutförandedatumet (uttryckt i dagar)

Nödvändiga attribut

• Förfrågans-ID (sträng): Unik identifierare för förfrågan
• Förfrågande part (sträng): Namn på klient/företag
• Arbetscenter (sträng): Depå som förfrågan har tilldelats
• Land för arbetsplatsen (sträng; roll: land): Land i vilket anslutningen ska genomföras
• Postnummer för arbetsplatsen (sträng; roll: postnummer): Postnummer där anslutningen ska genomföras
• Faktiskt slutförandedatum (datumtid): Datum då förfrågan faktiskt slutfördes
• Datum för förfrågan (datumtid): Datum då förfrågan skickades till distributören
• Uppskattat slutförandedatum (datumtid): Datum då förfrågan bör slutföras
• Typ av förfrågan (sträng): Typ av anslutning ← exempelvärden: ”Ny anslutning”, ”Avskaffande”, ”Ändring” …
• Användning (sträng): Användning av anslutningen ← exempelvärden: ”Bostad”, ”Kommersiell” …
• Begärda faser (sträng): Antal faser i anslutningen ← exempelvärden: ”Enfas”, ”Trefas” …
• Är det en installation med förnybar energi? (sträng) ← Förväntade värden: ”Y” om förnybar, ”N” i annat fall
• Är förfrågan komplett? (sträng) ← Förväntade värden: ”Y” om förfrågan är komplett, ”N” i annat fall
• Omfattas förfrågan av SLA? (sträng) ← Förväntade värden: ”Y” om förfrågan omfattas av SLA, ”N” i annat fall