Power Grid Connections

av Tableau

Beskrivning

Med den här Tableau-acceleratorn kan du:

  • Utvärdera och förbättra förmågan att hantera förfrågningar gällande anslutningar till elnätet
  • Bedöma vilken servicenivå vi tillhandahåller
  • Identifiera förfrågningar som ska hanteras först
  • Fokusera ansträngningarna på områden som är i störst behov

Demovideo

Svara på viktiga affärsfrågor

  • Hur många förfrågningar är för närvarande öppna?
  • Hur effektivt slutförde vi förfrågningar?
  • Vilka förfrågningar ska vi prioritera?
  • Hur effektiva är våra arbetscenter när det gäller att hantera förfrågningar inom de tidsramar som tillsynsmyndigheten fastställer? Hur jämförs de med varandra?

Övervaka och förbättra KPI:er

Förfrågningar

  • Skapade förfrågningar: Totalt antal skapade förfrågningar
  • Öppna förfrågningar: Antal förfrågningar som för närvarande är öppna
  • Slutförda förfrågningar: Antal förfrågningar som slutförts under perioden

Efterlevnad av SLA

  • Antal slutförda förfrågningar som omfattas av SLA: Totalt antal slutförda förfrågningar med ett definierat överenskommelsedatum
  • Antal slutförda förfrågningar i SLA: Antal förfrågningar som har slutförts inom tidsramen som fastställts av tillsynsmyndigheten (endast förfrågningar som omfattas av SLA)
  • Slutförda förfrågningar i SLA i %: Andel förfrågningar som har slutförts inom tidsramen som fastställts av tillsynsmyndigheten (endast förfrågningar som omfattas av SLA) (uttryckt i %)
  • Antal slutförda förfrågningar utanför SLA: Antal förfrågningar som har slutförts utanför tidsramen som fastställts av tillsynsmyndigheten (endast förfrågningar som omfattas av SLA)

Tid

  • Genomsnittlig cykeltid: Genomsnittligt antal affärsdagar för att avsluta förfrågan (endast för avslutade förfrågningar som omfattas av SLA, uttryckt i dagar)
  • Genomsnittlig tid från början till slut: Genomsnittligt antal dagar för att avsluta en förfrågan, från förfrågansdatumet till slutförandedatumet (uttryckt i dagar)

Nödvändiga attribut

  • Förfrågans-ID (sträng): Unik identifierare för förfrågan
  • Förfrågande part (sträng): Namn på klient/företag
  • Arbetscenter (sträng): Depå som förfrågan har tilldelats
  • Land för arbetsplatsen (sträng; roll: land): Land i vilket anslutningen ska genomföras
  • Postnummer för arbetsplatsen (sträng; roll: postnummer): Postnummer där anslutningen ska genomföras
  • Faktiskt slutförandedatum (datumtid): Datum då förfrågan faktiskt slutfördes
  • Datum för förfrågan (datumtid): Datum då förfrågan skickades till distributören
  • Uppskattat slutförandedatum (datumtid): Datum då förfrågan bör slutföras
  • Typ av förfrågan (sträng): Typ av anslutning ← exempelvärden: ”Ny anslutning”, ”Avskaffande”, ”Ändring” …
  • Användning (sträng): Användning av anslutningen ← exempelvärden: ”Bostad”, ”Kommersiell” …
  • Begärda faser (sträng): Antal faser i anslutningen ← exempelvärden: ”Enfas”, ”Trefas” …
  • Är det en installation med förnybar energi? (sträng) ← Förväntade värden: ”Y” om förnybar, ”N” i annat fall
  • Är förfrågan komplett? (sträng) ← Förväntade värden: ”Y” om förfrågan är komplett, ”N” i annat fall
  • Omfattas förfrågan av SLA? (sträng) ← Förväntade värden: ”Y” om förfrågan omfattas av SLA, ”N” i annat fall

Funktioner

Med stöd för datamappning

Resurser