ServiceNow

Este conector fornece uma maneira fácil e suave de se conectar ao ServiceNow.

Por meio desse conector, os clientes podem aproveitar as APIs fornecidas pelo ServiceNow para extrair dados de sua instância do local ou na nuvem para análise no Tableau.

Observação: este conector substituirá o conector herdado ServiceNow ITSM disponível no Tableau.  Esse conector utiliza um driver JDBC instalado localmente e não está limitado ao esquema ITSM. Atualmente, esse conector não é compatível com o Tableau Cloud.

1. Clique no botão “Download” na parte superior da página para baixar o arquivo do conector.

2. Mova o arquivo do conector (.taco) para o diretório /Conectores, que por padrão pode ser encontrado nos seguintes caminhos:

   Produto/Plataforma	Caminho
   Tableau Desktop (Windows)	C:\Usuários[usuário]\Documentos\Meu repositório do Tableau\Conectores
   Tableau Prep (Windows)	C:\Usuários[usuário]\Documentos\Meu repositório do Tableau Prep\Conectores
   Tableau Desktop (Mac)	/Usuários/[usuário]/Documentos/Meu Repositório do Tableau/Conectores
   Tableau Prep no Mac:	/Usuários/[usuário]/Documentos/Meu repositório do Tableau Prep/Conectores
   Tableau Server	C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\vizqlserver\Connectors

3. Baixe o Driver JDBC ServiceNow aqui.

4. Mova o driver (.jar) para o diretório /Drivers, que por padrão pode ser encontrado nos seguintes caminhos:

   Plataforma	Caminho
   Windows	C:\Arquivos de Programas\Tableau\Drivers
   Mac	/Biblioteca/JDBC ou ~/Biblioteca/JDBC
   Linux	/opt/tableau/tableau_driver/jdbc

5. Reinicie o Tableau (para produtos de desktop) ou reinicie o servidor (para o Tableau Server).

O ServiceNow agora aparecerá na lista de conectores do Tableau em Conectar.

OBSERVAÇÃO: Para ativar o acesso aos dados no ServiceNow, siga as instruções fornecidas aqui.