Consumer Website Behavior

O Acelerador para Comportamento do Site do Cliente oferece diferentes visões das ações e tendências do consumidor no site de um varejista. Ele fornece detalhes sobre a origem e quando as visitas dos clientes, bem como os diferentes dispositivos que os clientes estão usando para interagir com o site.

O painel de visão geral fornece uma visão ampla da atividade do site, mostrando de onde vem o tráfego e os pedidos e quando. Você pode então analisar mais detalhes para ver a jornada do cliente pelo funil e onde as pessoas caem ao longo dessa jornada. O painel Dispositivos mostra como o comportamento do cliente difere ao longo do tempo por tipo de dispositivo – e como isso afeta seus negócios – para que você possa personalizar sua experiência de navegação na Web para permitir os resultados desejados para seus negócios.

Você pode conectar-se com o The Information Lab diretamente para descobrir como nossos consultores podem ajudá-lo com sua própria análise da Web.

Responda às principais perguntas de negócios

• Como podemos descrever nosso tráfego na web em termos de geografia, dispositivos, canais, dia da semana e por hora?
• Quando é nosso pico de uso?
• Quais dispositivos estão apresentando taxas de conversão insatisfatórias?
• Onde no funil do tráfego da Web estamos perdendo mais clientes?
• Como podemos caracterizar os diferentes comportamentos dos diferentes tipos de dispositivos?

Monitorar e melhorar KPIs

• Consultas
• Pedidos
• Receita
• Taxa de conversão
• Taxa de abandono de carrinho

Atributos de dados obrigatórios

• Canal (cadeia de caracteres)
• Pedidos por canal (int)
• Receita por canal (flutuante)
• Visitas por canal (int)
• Funil (cadeia de caracteres)
• Funil do país (cadeia de caracteres)
• Tipo de dispositivo (cadeia de caracteres)
• Taxa de abandono de carrinho (flutuante)
• Taxa de conversão (flutuante)
• Pedidos (int)
• Receita (flutuante)
• Visitas (int)