Este Acelerador do Tableau permite que você recupere sua base de clientes (com base em ações de marketing sugeridas por uma análise RFM).

[Demo video](https://youtu.be/-5RLOvEp91E)

RFM significa Recenticidade, Frequência e Monetário, cada um correspondendo a um característica-chave do cliente. Essas métricas de RFM são indicadores importantes do comportamento de um cliente porque a frequência e o valor monetário afetam o valor de vida útil de um cliente, e 
a recenticidade afeta a retenção, uma medida de engajamento.

Para cada característica determinada do cliente (Recentidade, Frequência e Monetário), **o método atribui uma marca de 1 a 5 para cada cliente (1 é ruim, 5 é bom).**

* Recenticidade: *Quando foi a última transação de vendas com este cliente?*
 * Muito recentemente? É 5.
 * Há muito tempo? É 1.
* Frequência: *Qual a frequência de venda para esse cliente?*
 * Muito frequentemente? É 5.
 * Raramente? É 1.
* Monetário: *Quanto vendemos para esse cliente durante todo o seu ciclo de vida?*
 * Um volume alto? É 5.
 * Um volume muito baixo? É 1.

Para cada cliente, o método então determina um Perfil RFM como “555” (obviamente seus melhores clientes), “543”... “111”.
O método então reagrupa os perfis RFM em segmentos RFM. Cada segmento consolida clientes com as mesmas características de vendas, para os quais o método detalha uma ação de marketing recomendada.

### Responda às principais perguntas de negócios

* Como nossa base de clientes é segmentada?
* Quais são as ações de marketing recomendadas para abordar cada segmento de cliente?
* Quais clientes constituem cada um de nossos segmentos RFM?

### Monitorar e melhorar KPIs

* Vendas totais: valor total das vendas (expresso em moeda)
* N.º de clientes ativos: número de clientes (tendo uma transação de venda)

### Atributos exigidos

* **Data** (data): data das vendas
* ** Cliente** (cadeia de caracteres): nome do cliente
* **Valor de vendas** (numérico): valor de vendas

RFM Analysis

Recupere sua base de clientes (com base em ações de marketing sugeridas por uma análise RFM).