Revenue Operations

por Atrium

Descrição

O Acelerador para Operações de receita oferece aos executivos uma visão panorâmica de sua receita e da saúde do cliente. Para se manter competitivo e garantir o alcance de suas metas de crescimento, você precisa ter certeza de que sua previsão de receita prevista será alcançada e ter insights prescritivos sobre quais clientes podem desistir – o que fazer a respeito. Este Acelerador fornece informações sobre áreas críticas de suas operações de receita e sucesso do cliente com métricas como ARR em risco, % de clientes em risco de rotatividade, ARR total e custo para substituir a receita perdida. Além disso, você pode detalhar as visualizações de mercado/segmento, níveis de pontuação de promotor líquido (“NPS”), atividades de propensão/compra e padrões de renovação.

A Atrium criou este Acelerador para se integrar facilmente ao Slack e permitir que sua equipe tome as decisões certas de forma rápida e eficaz. Confira o vídeo para vê-lo em ação e confira o Início rápido do Sales Cloud para descobrir como é o sucesso rápido com o Sales Cloud e o Analytics.

Conecte-se diretamente com nossos parceiros na Atrium para descobrir como eles podem ajudá-lo com operações de receita e análises de sucesso do cliente.

Responda às principais perguntas de negócios

  • Quanto da nossa receita está em risco de não renovação e qual é a porcentagem do nosso negócio?
  • Qual é a tendência do risco de renovação em relação ao período anterior?
  • Quantos/qual porcentagem de nossos clientes estão em risco?
  • Se perdermos essa receita, quanto nos custará repor?
  • Qual é o risco de renovação em nossas linhas de produtos e segmentos de clientes?
  • Como a pontuação de promotor líquido (“NPS”) se relaciona com o risco de renovação?
  • Qual é a relação entre o risco de renovação e o engajamento com nossa equipe de sucesso do cliente?
  • Quem são os clientes com quem podemos agir agora para mitigar riscos e trabalhar para garantir a renovação?

Monitorar e melhorar KPIs

  • ARR em risco
  • % de clientes em risco de rotatividade
  • ARR total previsto
  • Custo para substituir a receita perdida

Atributos de dados obrigatórios

  • Data de rotatividade (data)
  • Cidade (cadeia de caracteres)
  • ID de contato
  • Duração do contrato (cadeia de caracteres)
  • Propensão de venda cruzada (cadeia de caracteres)
  • ID do gerente de sucesso do cliente (cadeia de caracteres)
  • Nome do cliente (cadeia de caracteres)
  • Último grande incidente de serviço (cadeia de caracteres)
  • Início do mês (data)
  • Pontuação de promotor líquido (“NPS) (cadeia de caracteres)
  • Risco combinado (booleano)
  • Categoria de risco prevista (cadeia de caracteres)
  • Categoria do produto (cadeia de caracteres)
  • Região (cadeia de caracteres)
  • Segmentos (cadeia de caracteres)
  • Estado (cadeia de caracteres)
  • Nível de assinatura (cadeia de caracteres)
  • Nível de suporte (cadeia de caracteres)
  • Utilização (cadeia de caracteres)
  • Código postal (cadeia de caracteres)
  • Receita recorrente anual (“ARR”) (flutuante)
  • Duração do relacionamento com o cliente (inteiro)
  • % de tempo de inatividade (flutuante)
  • Número de renovações (inteiro)
  • Custo de substituição previsto (flutuante)
  • Risco de atrito (flutuante)
  • ID da categoria de produto (inteiro)
  • Contagem do produto (inteiro)
  • Lacunas totais (inteiro)
  • % de utilização (flutuante)

Recursos

Compatível com mapeamento de dados

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