Customer Demographics

O Acelerador para dados demográficos do cliente mostra quem são seus clientes para que você possa fornecer os produtos e serviços certos para eles. As informações disponíveis para você aqui segmentam seus clientes por sexo, idade, idiomas preferidos do cliente para se comunicar, formação educacional e informações sobre os serviços que usam.

A Beinex, um parceiro Salesforce global, criou este Acelerador e você pode se conectar com a equipe dela aqui.

Responda às principais perguntas de negócios

• Quantos clientes você atendeu por ano?
• Quantos clientes são B2C e quantos são B2B?
• Quantos clientes existem por segmento – Corporativo, Privado, Público?
• Qual canal está sendo usado pelos clientes para comunicação?
• Qual serviço está sendo usado pelos clientes de forma proeminente?
• Como sua base de clientes difere por formação educacional, idade e demografia?

Monitorar e melhorar KPIs

• Clientes totais
• Tendência anual
• Categorização de categoria especial
• Classificação por idade
• Classificação por gênero
• Serviços usados
• Qualificação educacional
• Classificação por local
• Classificação por nacionalidade
• Classificação por idioma
• Classificação por canal
• Classificação por categoria

Atributos de dados obrigatórios

• Data (data)
• Grupo de idade (cadeia de caracteres)
• Categoria (cadeia de caracteres)
• Canal (cadeia de caracteres)
• Gênero (cadeia de caracteres)
• Idioma (cadeia de caracteres)
• Local (cadeia de caracteres)
• Nome (cadeia de caracteres)
• Nacionalidade (cadeia de caracteres)
• Qualificação (cadeia de caracteres)
• Serviço (cadeia de caracteres)
• Categoria especial (cadeia de caracteres)
• Número de clientes (número – inteiro)
• Idade (número – decimal)