Online Sales & Marketing

Este Acelerador do Tableau permite que você:

• Avalie o desempenho de suas vendas on-line e a lucratividade do marketing
• Preveja a evolução das vendas
• Reviva sua base de clientes (com base nas ações de marketing sugeridas)
• Mergulhe no mais baixo nível de detalhe: Cliente, Linha de negócios, Produto
• Determine o valor de vida útil do cliente e taxa de rotatividade
• Melhorias de auditoria de sua lucratividade de marketing

Demo video

Responda às principais perguntas de negócios

• Quais são as nossas receitas e quais produtos geram mais receita?
• Qual é o desempenho de nossos investimentos em marketing?
• Quais são nossas principais fontes de marketing?
• Quantos clientes ativos nós temos? E quanto à nossa capacidade de adquirir novos clientes?
• Quem são nossos principais clientes? Qual é o nosso nível de rentabilidade com eles?
• Como é a nossa base de clientes?
• Qual é o valor da vida útil do cliente? Qual é a nossa taxa de Rotatividade do cliente?

Monitorar e melhorar KPIs

Vendas

• Receitas totais: valor total das vendas (expresso em moeda)
• Quantidade total de vendas: número de unidades vendidas (expresso em unidades ou unidades equivalentes)
• Preço médio de venda: preço médio pelo qual um determinado Produto é vendido (expresso em moeda)

Lucratividade das ventas

• Margem total: valor do lucro gerado pelas vendas (expresso em moeda)
• % de margem: participação no lucro gerado pelas vendas (expresso em %)
• Custos de vendas totais: todos os valores de custos diretos e indiretos necessários para criar/comprar um Produto e vendê-lo no mercado (expresso em moeda)
• % de Custos de vendas: todos os valores de custos diretos e indiretos necessários para criar/comprar um Produto e vendê-lo no mercado (expresso em moeda)

Marketing

• Custos totais de marketing: custos totais de marketing incorridos (expressos em moeda)
• Rentabilidade de Marketing %: rentabilidade dos investimentos em Marketing (expressa em %)

Clientes

• Núm. clientes ativos: número de Clientes distintos que efetuaram uma transação de vendas durante o período
• Núm. clientes novos: número de Clientes novos distintos adquiridos (primeira transação de vendas durante o período)
• Receitas por Cliente: valor médio de vendas por Cliente (expresso em moeda)
• Valor de vida útil do cliente: valor total que se espera que um cliente gaste com sua empresa ou com seus produtos durante a vida útil de um relacionamento comercial médio (essa medida pode ser medida em receita $ ou margem $)
• Taxa de rotatividade: percentagem de clientes perdidos de um ano para o outro

Atributos exigidos

• Data (data): quando a venda ocorreu
• Cliente (cadeia de caracteres): nome/Identificador do cliente
• Data de Registo do Cliente (data): quando o cliente se registou / Quando ocorreram os custos de marketing
• Produto (cadeia de caracteres): o item que é realmente vendido: produto, serviço...
• Linha de negócios (cadeia de caracteres): a maneira como você reagrupa os seus itens: linha de negócios, categoria de produtos, linha de produtos…
• Fonte de Marketing (cadeia de caracteres): fonte de Marketing
• Receitas (numérico): valor das receitas de vendas
• Margem (numérico): valor da margem de vendas
• Quantidade (numérico): número de unidades vendidas
• Custos de Marketing (numérico): custos de Marketing

Esse conjunto de dados geralmente é criado anexando dois conjuntos de dados:

Conjunto de dados 1: transações de vendas

• Data (data): quando a venda ocorreu
• Cliente (cadeia de caracteres): nome/Identificador do cliente
• Data de Registo do Cliente (data): quando o cliente se registrou
• Produto (cadeia de caracteres): o item que é realmente vendido: produto, serviço...
• Linha de negócios (cadeia de caracteres): a maneira como você reagrupa os seus itens: linha de negócios, categoria de produtos, linha de produtos…
• Fonte de Marketing (cadeia de caracteres): fonte de Marketing
• Receitas (numérico): valor das receitas de vendas
• Margem (numérico): valor da margem de vendas
• Quantidade (numérico): número de unidades vendidas

Dados 2: custos de marketing

• Data de cadastro do cliente (data) ← quando ocorreram os custos de marketing (você mapeia [data de custo de marketing] e [data de registro do cliente] no mesmo atributo do arquivo de dados consolidado)
• Fonte de Marketing (cadeia de caracteres): fonte de Marketing
• Custos de Marketing (numérico): custos de Marketing