Team Member Performance

O Acelerador para desempenho de membros da equipe fornece métricas importantes relacionadas ao desempenho de sua equipe, permitindo que você tome decisões informadas sobre o gerenciamento da equipe e a alocação de recursos. Tendo uma visão abrangente das contribuições individuais, você pode identificar profissionais de alto desempenho, reconhecer e recompensar suas conquistas e alocar recursos estrategicamente para maximizar a produtividade e o sucesso geral da equipe. Além disso, esses painéis facilitam as análises de desempenho baseadas em dados e permitem que os gerentes forneçam feedback e orientação oportunos com base em métricas objetivas, promovendo o crescimento e o desenvolvimento profissional. Coletando, relatando e visualizando as principais métricas de desempenho, esses painéis capacitam sua organização a liberar o verdadeiro potencial de sua equipe.

Responda às principais perguntas de negócios

• Qual o nível de eficiência necessário para aumentar a receita?
• Estamos implantando CSs (Consultores de Soluções) no ritmo certo e nas áreas certas?
• Como minha taxa de ganho muda quando um CS está envolvido?
• Os recursos do CS estão aumentando as taxas de ganho e a receita?
• Quanto aumenta o valor da oportunidade quando um SC está envolvido?
• Qual o nível de eficiência do processo? *Tenho a quantidade certa de investimento em recursos de CS?
• Por quantas oportunidades os CSs são responsáveis?

Monitorar e melhorar KPIs

• Taxa de ganho
• Taxa de ganho técnico
• Carga de trabalho
• Utilização por semana
• Aumento da transação
• Valor inicial
• Eficiência

Atributos de dados obrigatórios

A maioria dos campos utilizados nas métricas são adicionados aos dados de origem de um cliente como parte do pacote gerenciado Vivun instalado no Salesforce. Um número menor de campos usados ​​em cálculos são campos padrão no Salesforce.

• Opportunity.PreSales Stage Name (Texto)
• Opportunity.IsWon (Booleano)
• Opportunity.IsClosed (Booleano)
• Opportunity.Amount (Número ou moeda)
• Opportunity.Close Date (Data)
• Opportunity.Forecast Category (Texto)
• Opportunity.Currency ISO Code (Texto)
• User.Title (Texto)
• User.Name (Texto)
• Hero Activity.Hours (Número)
• Hero Activity.Start Date (Data)
• Hero Activity.Status (Texto)