Met deze Tableau-versneller kunt u:

* **De efficiëntie van uw marketingcampagnes beoordelen en verbeteren**
* **Campagnes met de meeste impact identificeren**
* **De resultaten controleren van campagneoptimalisatie in de loop van de tijd**

[Demovideo](https://youtu.be/2-JDY7lqbsc)

### Belangrijke vragen over uw bedrijf beantwoorden

* Wat is onze CTR (Click Through Rate)? Hoe ontwikkelt zich dit na verloop van tijd?
* Welke campagnes hebben tot de meeste interacties geleid?
* Hoeveel ontvangers hebben zich uitgeschreven?

### KPI's monitoren en verbeteren

#### *Campagnes*

* Aantal campagnes: totale aantal marketingcampagnes dat in de periode is gelanceerd

#### *Bereik*

* Totaal aantal verzonden e-mails: totaal aantal verzonden e-mails
* Totaal aantal bezorgde e-mails: totaal aantal bezorgde e-mails
* Bezorgpercentage: aandeel van het totaal aantal verzonden e-mails dat bezorgd is. Dit bepaalt het kwaliteits- en betrouwbaarheidsniveau van uw e-maillijst

#### *Betrokkenheid*

* Totaal aantal geopende e-mails: totaal aantal open e-mails
* Openingspercentage: het openingspercentage is handig voor het volgen van het percentage abonnees dat een specifieke e-mail opent. Deze meetwaarde geeft inzicht in de mate van betrokkenheid van uw abonnees, en in de effectiviteit van verschillende onderwerpregels
* Totaal unieke klikken: totaal aantal klikken op actielink (uniek)
* CTR (Click-Through Rate): Click-Through-Rate: meetwaarde voor het percentage abonnees dat op uw links heeft geklikt (uitgedrukt in %). Hiermee kunt u bepalen hoe goed uw campagnes presteren
* CTOR (Klik-tot-openingspercentage): CTOR: het aantal klikken uit het aantal geopende e-mails. Meet hoe interessant de content is voor de gebruikers die deze bekijken (uitgedrukt in %)

#### *Afmelden*

* Totaalaantal klikken voor afmelden: totaal aantal gebruikers dat zich afmeldt (uniek)
* Afmeldpercentage: het aantal keer dat op de knop afmelden is gedrukt gedeeld door het aantal bezorgde e-mails (uitgedrukt in %)

### Vereiste kenmerken

* **Campagne** (tekenreeks): reclamecampagne
* **Verzenddatum** (datum): referentiedatum
* **Aantal verzonden e-mails** (numeriek): aantal verzonden e-mails
* **Aantal bezorgde e-mails** (numeriek): aantal bezorgde e-mails
* **Uniek geopende ** (numeriek): aantal geopende e-mails
* **Unieke klikken** (numeriek): aantal klikken
* **Afmeldingen** (numeriek): aantal afmeldingen

### Toewijzing

* Object 'Betrokkenheid via e-mail'→ API-naam van object 'ssot\_EmailEngagement\_dlm'
 * Veldnaam 'Betrokkenheid kanaalactie'→API-naam van veld 'ssot\_\_EngagementChannelActionId\_\_c'
 * Veldnaam 'Datum/tijd betrokkenheid'→API-naam veld 'ssot\_\_EngagementDateTm\_\_c'
* Object 'Campagne'→ API-naam van object 'ssot\_Campaign\_\_dlm'
 * Veldnaam 'Naam'→ API-naam veld 'Name\_\_c'

## Stapsgewijs aan de slag

1. Zorg dat Tableau Desktop versie 2023.2 of hoger is geïnstalleerd en dat u de juiste licentie hebt. Gebruik de Salesforce Data Cloud-connector om verbinding te maken met Data Cloud. Let op: deze connector hoort bij de Data Cloud Summer' 23 release [zoals hier beschreven](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=release-notes.cdp_rn_2023_summer_tableau_connector.htm&amp;release=244&amp;type=5). Deze versneller werkt alleen met de Salesforce Data Cloud-connector.
2. Controleer of Tableau is ingesteld om data op te halen van Salesforce Data Cloud (voorheen Salesforce CDP). Uitvoerige documentatie hierover vindt u op [de Help-site van het Customer Data Platform](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.c360_a_tableau_connector.htm&amp;type=5).
3. Klik op de knop Downloaden rechtsboven op deze pagina om de Tableau-werkmap te downloaden.
4. Dubbelklik om de gedownloade werkmap te openen. De gedownloade werkmap bevat in eerste instantie demodata.
5. Nadat u de werkmap hebt geopend, klikt u linksonder in het Tableau-dashboard op het tabblad Databron.
6. Doorloop de verificatie bij uw Salesforce Data Cloud-account. Volg de instructies en log in bij Salesforce Data Cloud voor Tableau om een verbinding te maken. Opmerking: we raden gebruikers aan de query's uit te voeren in de modus Extract. De extractie van uw Salesforce Data Cloud-data kan enige tijd in beslag nemen, afhankelijk van de hoeveelheid data in uw Salesforce Data Cloud.
7. Na het vernieuwen van data en/of het maken van een extract, controleert u de volgende [berekende Tableau-velden](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/nl-nl/calculations_calculatedfields_create.htm#edit-a-calculated-field) en past u deze indien nodig aan uw instellingen aan:
 * Veldnaam 'Is e-mail afgeleverd?'
 * Veldnaam 'Is e-mail verzonden?'
 * Veldnaam 'Is unieke klikken?'
 * Veldnaam 'Is uniek geopende?'
 * Veldnaam 'Is afmelden?'
8. De versneller toont data uit de volgende Salesforce Data Cloud-standaardobjecten in Tableau wanneer er in de Salesforce Data Cloud data worden ingevuld in deze objecten.
 * Object 'Campagne'→ API-naam van object 'Campaign\_\_dlm'
 * Object 'Betrokkenheid via e-mail'→ API-naam van object 'ssot\_EmailEngagement\_dlm'
 * Object 'E-mailonderwerp'→ API-naam van object 'ssot\_\_EngagementTopic\_\_dlm'
9. U kunt het dashboard nu publiceren naar Tableau Cloud of Tableau Server.

Salesforce Data Cloud - Email Marketing Campaigns

De efficiëntie van uw marketingcampagnes beoordelen en verbeteren