De versneller Customer Support Package biedt inzicht in hoe uw klanten ondersteuningspakketten benutten. U ziet de distributie van uw klanten op contract-, accountmanager- of productniveau, zodat u geïnformeerde besluiten kunt nemen over welke klanten u actief moet aanmoedigen een ondersteuningspakket aan te schaffen. 

U kunt [rechtstreeks contact opnemen met The Information Lab](https://www.theinformationlab.co.uk/customer-success/) om te vragen hoe onze adviseurs u kunnen helpen met uw eigen klantondersteuninganalyses.

### Belangrijke vragen over uw bedrijf beantwoorden
- Hoe verschilt de contractwaarde per aangeboden pakket en per segment?
- Wat is de trend in de loop van de tijd wat betreft het aantal contracten op verschillende contractniveaus?
- Wat zijn onze grootste klanten zonder ondersteuningspakket?

### KPI's monitoren en verbeteren
- Contractwaarde per pakkettype en maandelijkse wijziging
- Aantal contracten per pakkettype en maandelijkse wijziging

### Vereiste datakenmerken
- Accountmanager (tekenreeks)
- Naam/ID van klant (tekenreeks)
- Contract-ID (tekenreeks)
- Product-ID (tekenreeks)
- Segment (tekenreeks)
- Categorie (tekenreeks)
- Pakketniveau (tekenreeks)
- Lijnwaarde (zwevende waarde)
- Datum van momentopname (datum)



Customer Support Package Trends

Verken de trends inzake klantondersteuningpakketten en up-sellklanten om de tevredenheid te garanderen