Contract Renewals Overview

De versneller Contract Renewals stelt Klantsucces-leidinggevenden en -managers in staat hun eigen prestaties in de loop van de tijd bij te houden door de vorderingen van hun beheerde contracten en hun recente interactie met klanten weer te geven. U kunt de contractwaarde in de loop van de tijd bijhouden en zien welke contracten verlengd moeten worden, opgezegd worden of wellicht uw aandacht nodig hebben.

Neem rechtstreeks contact op met The Information Lab om te vragen hoe onze adviseurs u kunnen helpen met uw contractverlengingen en de analyse van uw klantsucces.

Belangrijke vragen over uw bedrijf beantwoorden

• Welke contracten moeten verlengd worden en voor welke contracten is dat twijfelachtig?
• Hoeveel van onze ARR (jaarlijks terugkerende inkomsten) is in gevaar?
• Wat is de trend inzake de verlengingsstatus van contracten?

KPI's monitoren en verbeteren

• Totale contractwaarde
• Contractwaarde die verloopt als niet wordt verlengd
• Contractwaarde die moet worden verlengd en andere statussen

Vereiste datakenmerken

• Naam klantsuccesmanager (tekenreeks)
• Contract-ID (tekenreeks)
• Ingangsdatum contract (datum)
• Einddatum contract (datum)
• Klantnaam (tekenreeks)
• Afdeling (tekenreeks)
• RAG-status contract (tekenreeks), de code voor de verlengingsstatus van elke polis
• Verlengingswaarde (zwevende waarde)