Fallbericht für IT-Manager

Bietet eine Übersicht über alle in einem Monat eröffneten Fälle. Damit können Sie mithilfe einer Aufschlüsselung nach Zuweisungsgruppe, Priorität, Problemlösungszeit und Abschlussbenutzer bzw. -abteilungen schnell Verläufe und Ausreißer ermitteln.