고객 성공 책임자 및 관리자는 계약 갱신에 대한 이 액셀러레이터를 사용하여 관리되는 계약의 진행 상황 및 최근 고객 관계를 확인하여 시간대별 실적을 추적할 수 있습니다. 시간대별 계약 가치를 추적하고 갱신 준비가 되었거나 취소되거나 주의가 필요한 계약을 볼 수 있습니다.

[The Information Lab에 직접 연결](https://www.theinformationlab.co.uk/customer-success/)하여 컨설턴트로부터 계약 갱신 및 고객 성공 분석에 대해 어떤 도움을 받을 수 있는지 알아볼 수 있습니다.

### 주요 비즈니스 질문에 대한 답변
- 갱신 예정인 계약과 위험 상태인 계약은 무엇입니까?
- 위험 상태의 ARR은 얼마입니까?
- 갱신 상태별 계약 추세는 어떻습니까?

### KPI 모니터링 및 개선
- 총 계약 가치
- 갱신 없이 만료될 예정인 계약 가치
- 갱신 예정 및 기타 상태의 계약 가치

### 필수 데이터 특성
- 고객 성공 관리자 이름(문자열)
- 계약 ID(문자열)
- 계약 시작 날짜(날짜)
- 계약 종료 날짜(날짜)
- 고객 이름(문자열)
- 부서(문자열)
- 계약 RAG 상태(문자열) - 각 보험계약의 갱신 상태 코드
- 갱신 가치(실수)



Contract Renewals Overview

위험 상태의 갱신을 식별하고 고객 이탈을 방지