Warranty Claims Analytics

사기성 보증 청구는 제조업체에게 노출되는 사기의 주요 원인이며, Wipro의 Warranty Claims Fraud 액셀러레이터를 사용하면 제조업체는 어떤 제품이 어떤 이유로 고장이 났는지, 어떤 종류의 반복적인 문제가 고객에게 문제를 일으키는지 이해할 수 있습니다. 또한 이 액셀러레이터는 어떤 딜러나 소매업체가 가장 많은 보증 청구를 하고 있는지, 중복 청구인지, 사기 위험이 있는 청구인지 보여줍니다. Wipro는 실제 고객 요구 사항을 기반으로 이 액셀러레이터를 개발했으며 여기를 방문하여 분석 기능을 살펴보고 AI/ML 및 비주얼리제이션을 함께 사용하면 고객이 사전 예방적 비즈니스 결정을 내리는 데 어떤 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.

주요 비즈니스 질문에 대한 답변

• 신청된 보증 청구 비용은 얼마입니까?
• 청구를 신청한 딜러는 누구입니까?
• 모델별로 신청한 청구 건수는 얼마입니까?
• 신청한 사기성 청구 건수와 해당 금액은 얼마입니까?
• 사기성 청구를 신청할 가능성이 가장 높은 딜러와 모델은 무엇입니까?
• 소유한 이후 첫 3개월 이내에 신청한 보증 청구 건수는 얼마이며, 주행 거리별 청구 건수는 얼마입니까?

KPI 모니터링 및 개선

청구 분석

• 총 보증 청구 건수
• 보증 청구 비용
• 딜러의 지역별 청구
• 모델별 청구 분포

사기 청구 위험 지표

• 사기 청구로 인한 손실액
• 사기 청구가 가장 많은 상위 5개 딜러
• 청구 분포
• 딜러의 지리적 분포(위험 범주별)