アクセラレーター「Contract Renewals」を使用すると、カスタマー サクセスの責任者と管理者は、管理している契約の進捗状況と顧客との最近のエンゲージメントを表示することで、自身のパフォーマンスの推移を追跡できます。契約額を経時的に追跡し、更新が設定されている契約、キャンセルされた契約、注意が必要な契約を確認できます。

[Information Lab](https://www.theinformationlab.co.uk/customer-success/) に直接コンタクトし、当社のコンサルタントがお客様の契約更新とカスタマー サクセスの分析をどのように支援できるか確認してください。

### ビジネスに関する重要な質問への回答
- 更新が近づいており、リスクのある契約はどれか?
- ARR のうち、どの程度がリスクか?
- 契約更新を状況別に見た場合の傾向は?

### KPI のモニタリングと改善
- 総契約額
- 更新せずに失効する予定の契約額
- 更新予定の契約額およびその状況

### 必須のデータ属性
- カスタマー サクセス マネージャー名 (文字列)
- 契約 ID (文字列)
- 契約開始日 (日付)
- 契約終了日 (日付)
- 顧客名 (文字列)
- 部門 (文字列)
- 契約 RAG ステータス (文字列)、各ポリシーの更新ステータス コード
- 更新額 (浮動小数点数)



Contract Renewals Overview

リスクのある更新を特定し、顧客離れを防ぎます