Customer Demographics

パブリッシャー: Beinex

説明

アクセラレーター「Customer Demographics」は、顧客が誰であるかを示すことで、適切な商品やサービスを顧客に届けることができるようにします。ここで得られるインサイトを利用すると、性別、年齢、顧客がコミュニケーションを好む言語、学歴、および顧客が使用するサービスに関する情報で顧客をセグメント化することが可能です。

Salesforce のグローバルなパートナーである Beinex が、このアクセラレーターを作成しました。Beinex のチームとはここでつながることができます。

ビジネスに関する重要な質問への回答

  • 毎年、何人の顧客にサービスを提供してきましたか?
  • B2C の顧客数と B2B の顧客数は?
  • セグメント別 (法人、個人、公共) の顧客数は?
  • 顧客がコミュニケーションに使用しているチャネルはどれですか?
  • 顧客が特に使用しているサービスはどれですか?
  • 顧客ベースは、学歴、年齢、人口統計によってどのように異なりますか?

KPI のモニタリングと改善

  • 合計顧客数
  • 年間トレンド
  • 特別なカテゴリ分類
  • 年齢による分類
  • 性別による分類
  • 利用したサービス
  • 学歴
  • 場所による分類
  • 国籍による分類
  • 言語による分類
  • チャネルによる分類
  • カテゴリによる分類

必須のデータ属性

  • 日付 (日付)
  • 年齢グループ (文字列)
  • カテゴリ (文字列)
  • チャネル (文字列)
  • 性別 (文字列)
  • 言語 (文字列)
  • 場所 (文字列)
  • 名前 (文字列)
  • 国籍 (文字列)
  • 資格 (文字列)
  • サービス (文字列)
  • 特別カテゴリ (文字列)
  • 顧客数 (数値 - 整数)
  • 年齢 (数値 - 小数)

機能

データ マッピングをサポート

リソース