Consumer Website Behavior

アクセラレーター「Web サイトでの顧客の行動」は、小売業者の Web サイトにおける消費者の行動や傾向をさまざまな角度から分析します。お客様がいつ、どこからアクセスしてきたのか、また、お客様がどのようなデバイスを使って Web サイトを操作しているのかについての詳細な情報を提供します。

概要ダッシュボードには、Web サイトのアクティビティを大まかに把握し、トラフィックや注文がいつ、どこから来たのかが表示されます。お客様のジャーニーをファネルを使って深く掘り下げることで、そのジャーニーの中でお客様がどこでドロップするのかを確認することができます。デバイスのダッシュボードでは、デバイスのタイプによってお客様の行動が時系列でどのように異なるか、またそれがビジネスにどのような影響を及ぼすかが表示され、ビジネスの望ましい成果を実現できるように Web ブラウジング体験を調整することができます。

Information Lab に接続 して、当社のコンサルタントがお客様の Web 分析にどのように役立つかを確認してください。

ビジネスに関する重要な質問への回答

• Web トラフィックを地域、デバイス、チャネル、平日、時間単位別にどのように説明できるか?
• 使用量のピークはいつか?
• コンバージョン率が低いデバイスはどれか?
• Web トラフィックのファネルの中で、最も多くのお客様を失っているのはどこか?
• デバイスのタイプによって異なる行動をどのように特徴づけることができるか?

KPI のモニタリングと改善

• アクセス数
• 注文数
• 収益
• コンバージョン率
• カート放棄率

必須のデータ属性

• チャネル (文字列)
• チャネル別注文 (整数)
• チャネル別収益 (浮動小数点数) -チャネル別アクセス数 (整数)
• ファネル (文字列)
• 国ファネル (文字列)
• デバイスのタイプ (文字列)
• カート放棄率 (浮動小数点数)
• コンバージョン率 (浮動小数点数)
• 注文数 (整数)
• 収益 (浮動小数点数)
• アクセス数 (整数)