Customer Demographics

L’acceleratore per i dati demografici dei clienti mostra chi sono i tuoi clienti, in modo da poter fornire loro i prodotti e i servizi giusti. Le informazioni disponibili segmentano i clienti in base al genere, all’età, alle lingue preferite per le comunicazioni, al livello di istruzione e alle informazioni sui servizi utilizzati.

Questo acceleratore è stato creato da Beinex, un partner globale di Salesforce, e puoi entrare in contatto con il team di sviluppo qui.

Rispondi a domande chiave sulle attività aziendali

• Quanti clienti sono stati serviti ogni anno?
• Quanti clienti sono B2C e quanti B2B?
• Quanti clienti ci sono per ogni segmento (aziende, privati, pubblici)?
• Quale canale viene utilizzato dai clienti per le comunicazioni?
• Quale servizio viene utilizzato prevalentemente dai clienti?
• Come si differenzia la base di clienti a seconda del livello di istruzione, dell’età e dei dati demografici?

Monitora e migliora i KPI

• Clienti totali
• Andamento annuale
• Classificazione per categoria speciale
• Classificazione in base all’età
• Classificazione per genere
• Servizi utilizzati
• Titolo di studio
• Classificazione in base alla posizione
• Classificazione in base alla nazionalità
• Classificazione in base alla lingua
• Classificazione in base al canale
• Classificazione per categoria

Attributi dei dati obbligatori

• Data (data)
• Fascia d’età (stringa)
• Categoria (stringa)
• Canale (stringa)
• Genere (stringa)
• Lingua (stringa)
• Posizione (stringa)
• Nome (stringa)
• Nazionalità (stringa)
• Qualifica (stringa)
• Servizio (stringa)
• Categoria speciale (stringa)
• Numero di clienti (numero intero)
• Età (numero decimale)