Le tendenze nell’acceleratore per il pacchetto assistenza clienti fornisce informazioni sul modo in cui i tuoi clienti consumano i pacchetti di assistenza: puoi vedere la distribuzione fra i clienti a livello di contratti, prodotti o di responsabile account. Questo ti permette di prendere decisioni informate sui clienti da contattare per l’acquisto dei pacchetti di assistenza. 

Per maggiori informazioni su come i nostri consulenti possono aiutarti con le tue analisi dell’assistenza clienti, [connettiti direttamente con The Information Lab](https://www.theinformationlab.co.uk/customer-success/).

### Rispondi alle domande chiave per l’azienda
- In che modo differisce il valore dei contratti fra i pacchetti che offriamo e fra i segmenti?
- Qual è la tendenza nel tempo del numero di contratti in differenti livelli di contratto?
- Quali dei nostri maggiori clienti hanno dei contratti senza pacchetti assistenza?

### Monitora e migliora i KPI
- Valore dei contratti per tipo di pacchetto e addebito mensile
- Numero di contratti per tipo di pacchetto e addebito mensile

### Attributi dei dati obbligatori
- Responsabile account (stringa)
- Nome/ID del cliente (stringa)
- ID contratto (stringa)
- ID prodotto (stringa)
- Segmento (stringa)
- Categoria (stringa)
- Livello del pacchetto (stringa)
- Valore della riga (float)
- Data dello snapshot (data)



Customer Support Package Trends

Scopri le tendenze dei pacchetti assistenza clienti e offri prodotti in più per aumentare la soddisfazione del cliente