Return Fraud Monitoring

Questo acceleratore per il monitoraggio delle frodi sui resi sfrutta i dati delle vendite al dettaglio e dei resi per monitorare l’attività dei resi relativi a tutti i prodotti e tutti i negozi, al fine di identificare potenziali frodi. La dashboard utilizza le tendenze storiche per prevedere l’attività correlata ai resi e identifica in modo chiaro le aree che non rientrano in tali valori previsti. I dati immediatamente utilizzabili forniscono ai manager le informazioni necessarie per intraprendere azioni correttive al fine di prevenire ulteriori perdite e garantire la conformità dei dipendenti.

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Rispondi alle domande chiave per l’azienda

• Quali sono stati i resi effettivi in un determinato periodo e in che modo si relazionano con i resi previsti?
• In un singolo negozio o in un gruppo di negozi si riscontra un numero eccessivo di resi, che potrebbe indicare una frode?
• I resi in eccesso sono più diffusi in alcuni prodotti o gruppi di prodotti?
• Quali sono i giorni e le ore della settimana in cui i resi sono più frequenti?
• Quali sono gli associati che elaborano il maggior numero di resi?
• Quanti dei resi risultano non validi (frode con confezione aperta) o potenzialmente non validi (resi senza ricevuta)?

Monitora e migliora i KPI

• Vendite totali
• Totale resi
• Resi previsti
• Resi in eccesso
• Resi in eccesso per località
• Resi in eccesso per categoria di prodotto
• Resi in eccesso per prodotto
• Distribuzione di resi per ora e giorno
• Distribuzione di resi per associato
• Percentuali di resi per tipo di reso

Attributi dei dati obbligatori

• Codice associato (stringa)
• Categoria di prodotto (stringa)
• ID prodotto (stringa)
• Nome prodotto (stringa)
• Sottocategoria prodotto
• Stato del reso (stringa)
• ID negozio (stringa)
• Località negozio (stringa)
• Ora (ora)
• Data della transazione (data/ora)
• Tipo di transazione (stringa)
• ID transazione (numero intero)
• Quantità di resi (numero intero)
• Vendite (decimale)
• Quantità di vendite (numero intero)

Crea la tua origine dati

L’origine dati per l’analisi del monitoraggio delle frodi sui resi è costituita da un’unica tabella di transazioni che include tutti gli acquisti e i resi provenienti dall’archivio dei dati operativi del rivenditore. I record sono aggregati per transazione e prodotto, di conseguenza per ogni prodotto di una singola transazione è presente una sola riga di dati.

Per analizzare questi KPI per la tua azienda, dovrai eseguire una query sullo schema appropriato nel tuo archivio dati.

Resi e acquisti sono identificati da un campo denominato Tipo di transazione.

Altri attributi nell’origine dati includono ID transazione, ID prodotto, Nome prodotto, Categoria prodotto, Segmento prodotto, ID negozio, Località negozio, Data transazione, Periodo transazione, ID cliente, Nome cliente, ID ordine e Associato negozio. Sono presenti due misure specifiche per i resi, ovvero Stato del reso e Quantità di resi. Sono presenti due misure specifiche per le vendite, ovvero Quantità di vendite e Vendite.

È presente una tabella secondaria, con una relazione impostata su Periodo, che include le ore totali lavorate dall’associato del negozio per periodo.