Questo acceleratore di Tableau consente di:

* **Valutare e migliorare la capacità di gestire le richieste relative agli allacciamenti alla rete elettrica**
* **Valutare il livello di servizio offerto**
* **Identificare le richieste da gestire per prime**
* **Concentrare gli interventi sulle aree che ne hanno maggiormente bisogno**

[Video dimostrativo](https://youtu.be/Is4_FvyrfbI)

### Rispondi alle domande chiave per l’azienda

* Quante sono le richieste attualmente aperte?
* Quanto siamo stati efficienti nel completare le richieste?
* A quali richieste dobbiamo dare priorità?
* Quanto sono efficaci i nostri centri di lavoro nel gestire le richieste entro i tempi stabiliti dall’ente regolatore? Come sono messi a confronto?

### Monitora e migliora i KPI

#### *Richieste*

* Richieste create: numero totale di richieste create
* Richieste aperte: numero di richieste attualmente aperte
* Richieste completate: numero di richieste completate nel periodo

#### *Conformità allo SLA*

* N. di richieste completate soggette a SLA: numero totale di richieste completate con data concordata definita
* N. di richieste completate in SLA: numero di richieste che sono state completate entro i tempi definiti dall’ente regolatore (considerando solo le richieste soggette a SLA)
* % richieste completate in SLA: quota di richieste che sono state completate entro i tempi definiti dall’ente regolatore (considerando solo le richieste soggette a SLA) (espresso in %)
* N. di richieste completate non in SLA: numero di richieste che sono state completate oltre i tempi definiti dall’ente regolatore (considerando solo le richieste soggette a SLA)

#### *Tempo*

* Tempo medio di ciclo: numero medio di giorni lavorativi per chiudere la richiesta (solo per le richieste chiuse che sono soggette a SLA, espresso in giorni)
* Tempo medio end-to-end: numero medio di giorni per chiudere una richiesta, dalla data della richiesta a quella di completamento (espresso in giorni)

### Attributi obbligatori

* **ID richiesta** (stringa): identificatore univoco di richiesta
* **Richiedente** (stringa): nome del cliente o dell’azienda
* **Centro di lavoro** (stringa): deposito a cui è assegnata la richiesta
* **Paese del cantiere** (stringa; ruolo: paese): paese in cui verrà effettuato l’allacciamento
* **CAP del cantiere** (stringa; ruolo: CAP): CAP in cui verrà effettuato l’allacciamento
* **Data di completamento effettiva** (data/ora): data entro la quale la richiesta è stata effettivamente completata
* **Data della richiesta** (data/ora): data in cui la richiesta è stata inviata al distributore
* **Data di completamento prevista** (data/ora): data entro la quale la richiesta dovrebbe essere completata
* **Tipo di richiesta** (stringa): tipo di intervento di allacciamento ← (valori di esempio: “Nuovo allacciamento”, “Interruzione”, “Modifica” e così via)
* **Utilizzo** (stringa): utilizzo dell’allacciamento ← (valori di esempio: “Residenziale”, “Commerciale” e così via)
* **Fasi richieste** (stringa): numero di fasi dell’allacciamento ← (valori di esempio: “Monofase”, “Trifase” e così via)
* **Installazione rinnovabile?** *(stringa)* ← (valori previsti: “S” se è rinnovabile, “N” in caso contrario)
* **Richiesta completata?** *(stringa)* ← (valori previsti: “S” se è la richiesta è stata completata, “N” in caso contrario)
* **Richiesta soggetta a SLA?** *(stringa)* ← (valori previsti: “S” se è la richiesta è soggetta a SLA, “N” in caso contrario)

Power Grid Connections

Valuta e migliora la capacità di gestire le richieste relative agli allacciamenti alla rete elettrica