Power Grid Connections

Questo acceleratore di Tableau consente di:

• Valutare e migliorare la capacità di gestire le richieste relative agli allacciamenti alla rete elettrica
• Valutare il livello di servizio offerto
• Identificare le richieste da gestire per prime
• Concentrare gli interventi sulle aree che ne hanno maggiormente bisogno

Video dimostrativo

Rispondi alle domande chiave per l’azienda

• Quante sono le richieste attualmente aperte?
• Quanto siamo stati efficienti nel completare le richieste?
• A quali richieste dobbiamo dare priorità?
• Quanto sono efficaci i nostri centri di lavoro nel gestire le richieste entro i tempi stabiliti dall’ente regolatore? Come sono messi a confronto?

Monitora e migliora i KPI

Richieste

• Richieste create: numero totale di richieste create
• Richieste aperte: numero di richieste attualmente aperte
• Richieste completate: numero di richieste completate nel periodo

Conformità allo SLA

• N. di richieste completate soggette a SLA: numero totale di richieste completate con data concordata definita
• N. di richieste completate in SLA: numero di richieste che sono state completate entro i tempi definiti dall’ente regolatore (considerando solo le richieste soggette a SLA)
• % richieste completate in SLA: quota di richieste che sono state completate entro i tempi definiti dall’ente regolatore (considerando solo le richieste soggette a SLA) (espresso in %)
• N. di richieste completate non in SLA: numero di richieste che sono state completate oltre i tempi definiti dall’ente regolatore (considerando solo le richieste soggette a SLA)

Tempo

• Tempo medio di ciclo: numero medio di giorni lavorativi per chiudere la richiesta (solo per le richieste chiuse che sono soggette a SLA, espresso in giorni)
• Tempo medio end-to-end: numero medio di giorni per chiudere una richiesta, dalla data della richiesta a quella di completamento (espresso in giorni)

Attributi obbligatori

• ID richiesta (stringa): identificatore univoco di richiesta
• Richiedente (stringa): nome del cliente o dell’azienda
• Centro di lavoro (stringa): deposito a cui è assegnata la richiesta
• Paese del cantiere (stringa; ruolo: paese): paese in cui verrà effettuato l’allacciamento
• CAP del cantiere (stringa; ruolo: CAP): CAP in cui verrà effettuato l’allacciamento
• Data di completamento effettiva (data/ora): data entro la quale la richiesta è stata effettivamente completata
• Data della richiesta (data/ora): data in cui la richiesta è stata inviata al distributore
• Data di completamento prevista (data/ora): data entro la quale la richiesta dovrebbe essere completata
• Tipo di richiesta (stringa): tipo di intervento di allacciamento ← (valori di esempio: “Nuovo allacciamento”, “Interruzione”, “Modifica” e così via)
• Utilizzo (stringa): utilizzo dell’allacciamento ← (valori di esempio: “Residenziale”, “Commerciale” e così via)
• Fasi richieste (stringa): numero di fasi dell’allacciamento ← (valori di esempio: “Monofase”, “Trifase” e così via)
• Installazione rinnovabile? (stringa) ← (valori previsti: “S” se è rinnovabile, “N” in caso contrario)
• Richiesta completata? (stringa) ← (valori previsti: “S” se è la richiesta è stata completata, “N” in caso contrario)
• Richiesta soggetta a SLA? (stringa) ← (valori previsti: “S” se è la richiesta è soggetta a SLA, “N” in caso contrario)