Questo acceleratore di Tableau consente di:

* **Valutare il tuo rendimento riguardo alla gestione dei sinistri**
* **Identificare i sinistri aperti con il maggior impatto**
* **Identificare gli agenti più efficienti**
* **Migliorare l’efficacia del processo**
* **Eseguire il drill-back a livello di dettaglio “N. di sinistri”, direttamente nella tua applicazione di gestione sinistri e intervenire immediatamente**

[Video dimostrativo](https://www.youtube.com/watch?v=0YdpfI1S82I)

### Rispondi alle domande chiave per l’azienda

* Qual è il volume totale di sinistri e quanti sono attualmente aperti?
* In media, quanto tempo occorre per chiudere un sinistro?
* Quale gruppo di agenti gestisce il maggior volume di sinistri?
* Quanti sinistri vengono chiusi al mese suddivisi per gruppo di agenti?
* Come evolve la percentuale di rimborso mensile per gruppo di agenti?

### Monitora e migliora i KPI

#### *Sinistri*

* N. di sinistri: numero totale di sinistri creati nel periodo
* N. di sinistri aperti: numero totale di sinistri attualmente aperti
* N. di sinistri chiusi: numero totale di sinistri chiusi nel periodo
* N. di sinistri rimborsati: numero totale di sinistri rimborsati ai clienti nel periodo
* % sinistri rimborsati: quota dei sinistri che sono stati rimborsati rispetto al numero totale di sinistri chiusi (espresso in %)

#### *Danni*

* Totale danni: importo totale dei danni stimati nei sinistri (espresso in valuta)
* Totale danni non saldati: importo totale dei danni per sinistri aperti (espresso in valuta)
* Totale deducibile: importo totale che l’assicurato è tenuto a pagare per un danno assicurato (espresso in valuta)
* Totale pagato: importo totale pagato agli assicurati per i loro sinistri (espresso in valuta)

#### *Agenti*

* N. di agenti: numero totale di agenti impegnati nella gestione dei sinistri nel periodo
* N. di sinistri aperti per agente: numero medio di sinistri aperti nel periodo per agente in attività

#### *Durate*

* Numero medio di giorni per la chiusura: tempo medio necessario per chiudere un caso. Determina l’efficacia nella gestione dei sinistri (espresso in giorni)
* Aperto da (giorni): numero medio di giorni dall’apertura dei sinistri (solo sinistri aperti; espresso in giorni)

### Attributi obbligatori

* **Numero di sinistro** (stringa): identificatore univoco di sinistro
* **Data dell’evento** (data): data in cui si è verificato l’evento correlato al sinistro
* **Data di apertura** (data): data di apertura del sinistro
* **Data di chiusura** (data): data di chiusura del sinistro. È NULL se il sinistro non è ancora chiuso
* **Stato del sinistro** (stringa): stato corrente del sinistro. Valori previsti: “Rimborsato”, “Rifiutato” o NULL se il sinistro non è ancora chiuso
* **Motivo del sinistro** (stringa): motivo fornito per il sinistro
* **Numero di polizza** (stringa): identificatore univoco di polizza
* **Titolare della polizza** (stringa): identificatore del titolare della polizza
* **Tipo di polizza** (stringa): tipo della polizza (automobilistica, residenziale, commerciale e così via)
* **Linea di business** (stringa): linea di business del prodotto assicurativo (professionale, immobiliare, tecnologico, automobilistico e così via)
* **Agente** (stringa): agente che si occupa del sinistro
* **Gruppo di agenti** (stringa): gruppo di agenti che gestisce i sinistri (backoffice, frontoffice, frodi, periti e così via)
* **Flag chiuso** (stringa): indica se il caso è chiuso o meno. Valori previsti: “S”, “N”. “S” indica che il sinistro è stato chiuso
* **Flag rimborsato** (stringa): indica se l’importo richiesto è stato rimborsato. Valori previsti: “S”, “N”. “S” indica che il sinistro è stato rimborsato
* **Importo dei danni** (numerico): importo del danno a cui è correlato il sinistro
* **Importo pagato per il sinistro** (numerico): importo totale pagato dall’assicuratore per il sinistro
* **Deducibile** (numerico): importo che l’assicurato è tenuto a pagare per un danno assicurato

Insurance Claims

Valuta il tuo rendimento riguardo alla gestione dei sinistri