Telco - Account Development

Questo acceleratore di Tableau consente di:

• Valuta e sviluppa gli addebiti ricorrenti mensili (MRC)
• Prevedi e riduci l’abbandono degli account
• Ottimizza il mix di prodotti
• Comprendi l’evoluzione del portafoglio dell’account
• Migliora la penetrazione della telefonia mobile e del 5G
• Identifica le potenziali aree di crescita degli MRC

Video dimostrativo

Rispondi a domande chiave sulle attività aziendali

• Qual è la composizione delle nostre entrate? Com’è la tendenza?
• Siamo efficienti nell’acquisire nuovi account? E nel fidelizzare gli account esistenti?
• Siamo efficienti nella vendita incrociata?
• Qual è il tasso di penetrazione di telefonia mobile, Internet e cellulari 5G?
• Dove abbiamo delle opportunità di miglioramento?

Monitora e migliora i KPI

Addebiti ricorrenti mensili (MRC)

• Totale MRC: totale abbonamenti mensili pagati dagli account
• Totale MRC mobili: totale addebiti ricorrenti mensili: totale abbonamenti mensili pagati dagli account per i servizi di telefonia cellulare (espresso in valuta)
• MRC linee fisse: totale addebiti ricorrenti mensili: totale abbonamenti mensili pagati dagli account per i servizi di telefonia fissa (espresso in valuta)
• MRC linee fisse %: quota delle entrate generata dalle linee fisse (espressa in %)
• MRC mobili %: quota delle entrate generata dai cellulari (espressa in %)
• MRC per account: MRC medi per account (espressi in valuta)

Penetrazione

• Penetrazione mobile 5G: quota degli account mobili che dispongono del 5G (espressa in %)
• Penetrazione mobile: quota di account mobili
• Penetrazione Internet: quota degli account linea fissa aventi “Internet” come prodotto (espressa in %)
• Penetrazione dispositivi mobili: quota degli account mobili aventi “dispositivo mobile” come prodotto (espressa in %)
• Account solo mobili %: quota di account che sono solo mobili (espressa in %)
• Account solo con linea fissa %: quota di account che sono solo fissi (espressa in %)

Abbandono degli account

• Tasso di abbandono: quota di account che sono andati via
• Account persi: numero di account che sono andati via

Account

• Account: numero totale degli account
• Account mobili: numero di account aventi un abbonamento mobile
• Account mobili 5G: numero di account mobili con rete 5G
• N. di account con dispositivo mobile: numero di account aventi un abbonamento per dispositivo mobile
• N. di account solo mobili: numero di account solo cellulare
• N. di account solo con linea fissa: numero di account solo con linea fissa
• N. di account con telefono fisso: numero di account aventi un abbonamento di telefonia fissa
• N. di account con Internet: numero di account avente un abbonamento Internet

Attributi obbligatori

L’insieme di dati obbligatorio è un elenco di snapshot della tua base di account (almeno due):

• Data snapshot (data): data dello snapshot
• N. dell’account (stringa): identificatore univoco dell’account
• Data inizio contratto mobile (data): la data in cui l’account ha aperto un contratto di telefonia cellulare
• Data inizio contratto linea fissa (data): la data in cui l’account ha aperto un contratto di telefonia fissa
• Data di nascita account (data): data di nascita dell’account
• Paese (stringa, ruolo: paese): paese dell’account
• Provincia (stringa, ruolo: provincia): provincia dell’account
• Città (stringa, ruolo: città): città dell’account
• Linea fissa - contrassegno Ha Internet (stringa): “S” se l’account dispone di Internet, altrimenti impostare su “N”
• Linea fissa - contrassegno Ha un telefono fisso (stringa): “S” se l’account dispone di un telefono fisso, altrimenti impostare su “N”
• Mobile - contrassegno Ha un cellulare 5G (stringa): “S” se l’account dispone di un cellulare 5G, altrimenti impostare su “N”
• Mobile - contrassegno Ha un dispositivo mobile (stringa): “S” se l’account dispone di un dispositivo mobile, altrimenti impostare su “N”
• MRC mobili (numerico): addebiti ricorrenti mensili (MRC) per il cellulare
• MRC linea fissa (numerico): addebiti ricorrenti mensili (MRC) per il telefono