Revenue Operations

L’acceleratore per le operazioni di fatturato fornisce ai dirigenti esecutivi un colpo d’occhio su fatturato e stato della clientela. Per mantenere la competitività e assicurarti di raggiungere gli obiettivi di crescita, ti serve la fiducia nel fatto che le previsioni di fatturato verranno raggiunte e degli approfondimenti prescrittivi su quali sono i clienti che potrebbero abbandonare e cosa fare al riguardo. Questo acceleratore fornisce informazioni sulle aree critiche delle tue operazioni di fatturato e del successo dei clienti, con metriche quali le entrate ricorrenti annuali a rischio, la % di clienti a rischio di abbandono, le entrate ricorrenti annuali totali e il costo di sostituzione del fatturato perso. Inoltre puoi analizzare le viste mercato/segmento, i livelli del punteggio NPS (“Net Promoter Score”), le attività di propensione/acquisto e gli andamenti dei rinnovi.

Atrium ha realizzato questo acceleratore che si integra facilmente con Slack per consentire al tuo team di prendere le decisioni giuste in modo rapido ed efficace. Guarda il video per vederlo in azione e visita la pagina Sales Cloud Quick Start per scoprire come ottenere rapidamente il successo con Sales Cloud e l’analisi.

Connettiti direttamente ai nostri partner di Atrium per sapere come possono aiutarti con le operazioni di fatturato e le analisi del successo dei clienti.

Rispondi a domande chiave sulle attività aziendali

• Quanta parte del nostro fatturato è a rischio di non rinnovo e quanta parte della nostra attività?
• Qual è la tendenza del rischio del rinnovo rispetto al periodo precedente?
• Quanti clienti o che percentuale di essi è a rischio?
• Se perdiamo questo fatturato, quanto ci costerà sostituirlo?
• Qual è il rischio per il rinnovo fra le linee dei prodotti e i segmenti dei clienti?
• In che modo il punteggio NPS (“Net Promoter Score”) è legato al rischio per i rinnovi?
• Qual è la relazione fra il rischio di rinnovo e l’interazione con gli addetti al successo dei clienti?
• Chi sono i clienti verso i quali possiamo prendere immediatamente un’iniziativa per mitigare il rischio e lavorare per assicurarne il rinnovo?

Monitora e migliora i KPI

• Entrate ricorrenti annuali a rischio
• % dei clienti a rischio di abbandono
• Totale entrate ricorrenti annuali previste
• Costo per sostituire il fatturato perso

Attributi dei dati obbligatori

• Data di abbandono (data)
• Città (stringa)
• ID contatto
• Durata del contratto (stringa)
• Propensione alla vendita in abbinamento (stringa)
• ID del responsabile successo dei clienti (stringa)
• Nome del cliente (stringa)
• Ultimo caso di servizio importante (stringa)
• Mese di inizio (data)
• Net Promoter Score (NPS) (stringa)
• Rischio combinato (booleano)
• Categoria di rischio prevista (stringa)
• Categoria di prodotto (stringa)
• Regione (stringa)
• Segmento (stringa)
• Provincia (stringa)
• Livello di abbonamento (stringa)
• Livello di assistenza (stringa)
• Utilizzo (stringa)
• CAP (stringa)
• Entrate ricorrenti annuali (float)
• Durata relazione con il cliente (int)
• % di fermo (float)
• Numero di rinnovi (int)
• Costo di sostituzione previsto (float)
• Rischio di abbandono (float)
• ID categoria del prodotto (stringa)
• Conteggio prodotti (int)
• Lacune totali (int)
• % di utilizzo (float)