Power Grid Connections

di Tableau

Descrizione

Questo acceleratore di Tableau consente di:

  • Valutare e migliorare la capacità di gestire le richieste relative agli allacciamenti alla rete elettrica
  • Valutare il livello di servizio offerto
  • Identificare le richieste da gestire per prime
  • Concentrare gli interventi sulle aree che ne hanno maggiormente bisogno

Video dimostrativo

Rispondi a domande chiave sulle attività aziendali

  • Quante sono le richieste attualmente aperte?
  • Quanto siamo stati efficienti nel completare le richieste?
  • A quali richieste dobbiamo dare priorità?
  • Quanto sono efficaci i nostri centri di lavoro nel gestire le richieste entro i tempi stabiliti dall’ente regolatore? Come sono messi a confronto?

Monitora e migliora i KPI

Richieste

  • Richieste create: numero totale di richieste create
  • Richieste aperte: numero di richieste attualmente aperte
  • Richieste completate: numero di richieste completate nel periodo

Conformità allo SLA

  • N. di richieste completate soggette a SLA: numero totale di richieste completate con data concordata definita
  • N. di richieste completate in SLA: numero di richieste che sono state completate entro i tempi definiti dall’ente regolatore (considerando solo le richieste soggette a SLA)
  • % richieste completate in SLA: quota di richieste che sono state completate entro i tempi definiti dall’ente regolatore (considerando solo le richieste soggette a SLA) (espresso in %)
  • N. di richieste completate non in SLA: numero di richieste che sono state completate oltre i tempi definiti dall’ente regolatore (considerando solo le richieste soggette a SLA)

Tempo

  • Tempo medio di ciclo: numero medio di giorni lavorativi per chiudere la richiesta (solo per le richieste chiuse che sono soggette a SLA, espresso in giorni)
  • Tempo medio end-to-end: numero medio di giorni per chiudere una richiesta, dalla data della richiesta a quella di completamento (espresso in giorni)

Attributi obbligatori

  • ID richiesta (stringa): identificatore univoco di richiesta
  • Richiedente (stringa): nome del cliente o dell’azienda
  • Centro di lavoro (stringa): deposito a cui è assegnata la richiesta
  • Paese del cantiere (stringa; ruolo: paese): paese in cui verrà effettuato l’allacciamento
  • CAP del cantiere (stringa; ruolo: CAP): CAP in cui verrà effettuato l’allacciamento
  • Data di completamento effettiva (data/ora): data entro la quale la richiesta è stata effettivamente completata
  • Data della richiesta (data/ora): data in cui la richiesta è stata inviata al distributore
  • Data di completamento prevista (data/ora): data entro la quale la richiesta dovrebbe essere completata
  • Tipo di richiesta (stringa): tipo di intervento di allacciamento ← (valori di esempio: “Nuovo allacciamento”, “Interruzione”, “Modifica” e così via)
  • Utilizzo (stringa): utilizzo dell’allacciamento ← (valori di esempio: “Residenziale”, “Commerciale” e così via)
  • Fasi richieste (stringa): numero di fasi dell’allacciamento ← (valori di esempio: “Monofase”, “Trifase” e così via)
  • Installazione rinnovabile? (stringa) ← (valori previsti: “S” se è rinnovabile, “N” in caso contrario)
  • Richiesta completata? (stringa) ← (valori previsti: “S” se è la richiesta è stata completata, “N” in caso contrario)
  • Richiesta soggetta a SLA? (stringa) ← (valori previsti: “S” se è la richiesta è soggetta a SLA, “N” in caso contrario)