割り当てられたインシデントの追跡と優先順位付けが可能です。オープンされた時刻とカテゴリーに基づいてすべてのアクティブなインシデントの分布を表示し、説明、期日、担当者の一覧を確認できます。一覧の中で任意の行をクリックすると、ServiceNow でそのインシデントの詳細ページが開きます。

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