Customer Cohort Analysis

L’accélérateur pour Customer Cohort Analysis fournit des informations détaillées sur l’acquisition et la rétention de clients. Les entreprises peuvent utiliser les enseignements de l’accélérateur pour évaluer les performances de leurs opérations marketing sur une base annuelle au niveau de la catégorie et sous-catégorie, identifier les opportunités de croissance et identifier les catégories/sous-catégories qui régressent.

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Répondre aux questions clés de l’entreprise

• Le nombre de nos clients augmente-t-il ou décroît-il d’une année sur l’autre ?
• Quelles catégories/sous-catégories attirent le plus de clients chaque année ?
• Quelles catégories/sous-catégories ne parviennent pas à attirer de nouveaux clients ?
• À quel pourcentage de ventes annuelles chaque cohorte contribue-t-elle ?

Surveiller et améliorer les indicateurs clés de performance

• Nombre de cohortes de clients par année
• % de variance des cohortes d’une année sur l’autre
• Contribution d’une cohorte en € et % aux ventes annuelles

Attributs requis des données

Le rapport s’exécute sur un fichier csv qui est actuellement rempli avec des données Hypermarché. Vous pouvez télécharger et mettre à jour le fichier csv avec les informations de votre entreprise. Les champs obligatoires sont : Nom du client, Catégorie, Sous-catégorie, Date de commande, ID de commande, Ventes.