ServiceNow

Ce connecteur permet de se connecter de manière simple et fluide à ServiceNow.

Grâce à ce connecteur, les clients peuvent exploiter des API fournies par ServiceNow pour extraire des données de leur instance sur site ou en nuage afin de les analyser dans Tableau.

Remarque : ce connecteur remplacera le connecteur existant ServiceNow ITSM disponible dans Tableau.  Ce connecteur exploite un pilote JDBC installé localement et n’est pas limité au schéma ITSM. Ce connecteur n’est pas pris en charge actuellement par Tableau Cloud.

1. Cliquez sur le bouton « Télécharger » en haut de la page pour télécharger le fichier du connecteur.

2. Déplacez le fichier de connecteur (.taco) vers le répertoire /Connectors, qui se trouve par défaut aux chemins suivants :

   Produit/Plate-forme	Chemin
   Tableau Desktop (Windows)	C:\Utilisateurs[utilisateur]\Documents\Mon référentiel Tableau\Connecteurs
   Tableau Prep (Windows)	C:\Utilisateurs[utilisateur]\Documents\Mon référentiel Tableau Prep\Connecteurs
   Tableau Desktop (Mac)	/Utilisateurs/[utilisateur]/Documents/Mon référentiel Tableau/Connecteurs
   Tableau Prep (Mac)	/Utilisateurs/[utilisateur]/Documents/Mon référentiel Tableau Prep/Connecteurs
   Tableau Server	C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\vizqlserver\Connectors

3. Téléchargez le pilote JDBC de ServiceNow ici.

4. Déplacez le pilote (.jar) vers le répertoire /Pilotes, qui se trouve par défaut aux chemins suivants :

   Plateforme	Chemin
   Windows	C:\Fichiers de programme\Tableau\Pilotes
   Mac	/Bibliothèque/JDBC ou ~/Bibliothèque/JDBC
   Linux	/opt/tableau/tableau_driver/jdbc

5. Relancez Tableau (pour les produits de bureau) ou redémarrez le serveur (pour Tableau Server).

ServiceNow apparaîtra désormais dans la liste des connecteurs de Tableau sous Connexion

REMARQUE : pour activer l’accès aux données dans ServiceNow, veuillez suivre les instructions fournies ici.