Salesforce Nonprofit Cloud - Donations

Cet accélérateur Tableau vous permet de :

• Passer en revue les résultats de vos activités de collecte de fonds
• Relancer votre clientèle de donateurs (sur la base des actions marketing suggérées)
• Évaluer les performances de vos appels aux dons
• Explorer au niveau de détail le plus bas : type de donateur, donateur, appel

Démo vidéo

Répondre à des questions clés sur les activités

• Combien de dons recevons-nous?
• Combien de donateurs actifs avons-nous?
• Quelles sont les performances de nos appels?
• De quels pays recevons-nous le plus de dons?
• Qui sont nos donateurs?
• Quelles sont les performances de chaque appel?
• Quelles sont les actions marketing recommandées pour traiter chaque segment de donateur?

Surveiller et améliorer les KPI

Dons

• Nombre total de dons : montant total des dons (exprimé en devise)
• Nombre de dons : nombre total de dons reçus Montant moyen des dons : montant moyen par don (exprimé en devise)

Donateurs

• Nombre de donateurs : nombre total de donateurs distincts
• Nombre de nouveaux donateurs : nombre total de nouveaux donateurs (premier don au cours de la période)
• Nombre de dons par donateur : nombre moyen de dons par donateur
• Nombre de dons par donateur : montant moyen de dons par donateur (exprimé en devise)

Appels

• Nombre d’appels : nombre total d’appels aux dons lancés au cours de la période. Un appel aux dons est une demande de soutien financier adressée aux donateurs
• Nombre total de dons par appel : montant moyen des dons reçus par appels aux dons (exprimé en devise)

Attributs nécessaires

• Date du don *(date) : date du don

• Donateur (chaîne) : nom du donateur

• Type de donateur (chaîne) : type de donateur (« Particulier », « Fondation », « État »,...)
• Pays du donateur (chaîne; rôle : pays) : pays du donateur
• Type de don (chaîne) : nature du don (« don en espèces », « don en service », « don en nature »...)
• Source du don (chaîne) : source du don (« campagne marketing », « en ligne »,...)
• Appel (chaîne) : identifiant de l’appel aux dons
• Montant du don (valeur numérique) : montant du don effectué

Comprendre les exigences du modèle de données

L’accélérateur affiche les données des objets suivants :

• Paiement
• Don
• Compte
• Contact
• Campagne
• Type d’enregistrement
• Utilisateur