*Les comptes clients, en abrégé CC ou C/C, sont des créances exécutoires détenues par une entreprise pour des biens fournis ou des services rendus que les débiteurs (clients) ont commandés mais pas payés.*

Cet accélérateur Tableau vous permet de :

* **Accélérer le recouvrement auprès des débiteurs**
* **Concentrer vos efforts sur les débiteurs non fiables**
* **Estimer équitablement le montant des liquidités que vous allez recouvrer dans les mois à venir**
* **Rationaliser l’efficacité de recouvrement pour améliorer les liquidités**
* **Mettre en place des stratégies pour les frais de paiement en retard**
* **Définir des stratégies de C/C par segment de débiteur**
* **Explorer au niveau de détail du débiteur**
* **Explorer le niveau de détail de la « Facture n° », directement dans l’application financière et prendre des mesures immédiates**

[Démo vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=D6aBXHKNvVs)

### Répondre à des questions clés sur les activités

* Combien d’argent les clients ou débiteurs doivent-ils à l’entreprise?
* Quel est le classement chronologique des comptes clients?
* Qui sont les clients qui ont des soldes impayés?
* Lesquels nécessitent une attention particulière?
* Où concentrer nos efforts de recouvrement?
* Quelles actions de suivi devons-nous prioriser?
* Dans quelle mesure les clients respectent-ils les délais de paiement?
* Comment anticiper des problèmes potentiels avec les clients qui paient tardivement?
* Quelle est l’efficacité du processus de crédit et de recouvrement de l’entreprise?
* Quel montant de frais de retard de paiement aurions-nous récupéré avec un taux d’intérêt annuel?

### Surveiller et améliorer les KPI

#### *Montant de la facture*

* Encours total : montant total devant encore être récupéré auprès des débiteurs, y compris les factures devant être réglées à l’échéance (exprimé en devise)
* Montant total en souffrance : montant total devant encore être récupéré auprès des débiteurs et pour lequel le paiement est en retard (exprimé en devise)
* % du montant en souffrance : part du montant en souffrance sur le montant total en souffrance (exprimé en %)
* Montant total de la facture (rapprochée) : montant total de la facture (uniquement pour les factures rapprochées)
* Montant total de la facture : montant total de la facture
* Montant total de la facture (rapprochée en retard) : montant total de la facture (uniquement pour les factures rapprochées)
* **% du montant de la facture (rapprochée en retard)** : part du montant de la facture récupérée en retard sur le total du montant de la facture (exprimé en %)

#### *Nombre de factures*

* Nbre de factures en souffrance (non rapprochées) : nombre de factures qui ne sont pas encore rapprochées et dont le paiement est en retard
* Nbre de factures impayées (non rapprochées) : nombre de factures qui ne sont pas encore rapprochées
* Nbre de factures en souffrance (rapprochées) : nombre de factures rapprochées et dont le paiement est en retard
* Nbre de factures (rapprochées) : nombre de factures rapprochées
* % des factures en souffrance (rapprochées) : part des factures (rapprochées) qui ont été payées avec un retard

#### *Durée de paiement*

* Modalités de paiement réelles moyennes : durée moyenne entre la date de la facture et la date de rapprochement, pondérée selon le montant de la facture
* Modalités de paiement réelles déterminées moyennes : durée moyenne entre la date de la facture et la date d’échéance, pondérée selon le montant de la facture
* Nombre moyen de jours d’écart par rapport à la date d’échéance : nombre moyen de jours entre la date réelle de recouvrement d’une facture et sa date d’échéance, pondéré par le montant de la facture (une valeur négative indique qu’en moyenne, les recouvrements sont effectués avant la date d’échéance)
* **Facture la plus proche due dans** : indique le nombre de jours avant l’échéance de la prochaine facture impayée (à l’exclusion des factures en souffrance)

#### *Débiteurs*

* Nbre de débiteurs : nombre total de débiteurs (qu’ils aient ou non des factures impayées)
* Nbre de débiteurs (avec des factures impayées) : nombre total de débiteurs avec des factures impayées
* Nbre de débiteurs (avec des factures en souffrance) : nombre total de débiteurs avec des factures en souffrance

#### *Frais de paiement en retard*

* **Total des frais de paiement en retard** : frais imposés à un débiteur qui n’effectue pas le paiement d’une facture avant la date d’échéance
* **Impact des frais de retard sur le % de recouvrement** : impact des frais de paiement en retard sur les liquidités collectées auprès du débiteur (exprimé en %)

### Attributs nécessaires

* **N° de facture** (chaîne) : identifiant unique de la facture
* **Date de facture** (date) : date de la facture
* **Débiteur** (chaîne) : nom du débiteur, client
* **Date d’échéance** (date) : date à laquelle la facture est échue
* **Indicateur de rapprochement** *(chaîne)* ← valeurs attendues : « O », « N ». « O » signifie qu’aucun paiement supplémentaire n’est attendu
* **Date de rapprochement** (date) : date à laquelle la facture a été rapprochée
* **Montant de la facture** (valeur numérique) : montant de la facture
* **Encours** (valeur numérique) : montant de la facture qui reste à payer

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