Permet de suivre les incidents attribués et de les prioriser. Il montre la distribution de tous les incidents actifs par heure d’ouverture et catégorie, et fournit une liste complète avec la description, la date d’échéance et les agents désignés. Cliquez sur une ligne de la liste pour ouvrir une page avec des renseignements détaillés sur l’incident correspondant dans ServiceNow.

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