Revenue Operations

L’accélérateur des activités productrices de recettes offre aux dirigeants une vue panoramique de leurs recettes et de l’intégrité de leurs clients. Pour rester compétitif et atteindre vos objectifs de croissance, vous devez avoir la certitude que vos prévisions des recettes seront réalisées et disposer de renseignements normatifs sur les clients que vous pourrez perdre et sur les mesures à prendre. Cet accélérateur apporte un éclairage sur des zones critiques de vos activités productrices de recettes et de votre réussite client avec des métriques comme le RAR à risque, le % de clients que vous risquez de perdre, l’ARR total et le coût de compensation du manque à gagner. Il vous permet également d’analyser les vues de marché/segment, les paliers des Net Promoter Scores (« NPS »), les scores de propension / activités d’achat et les modèles de renouvellement.

Atrium a conçu cet accélérateur pour qu’il s’intègre facilement à Slack afin d’aider votre équipe à prendre les bonnes décisions rapidement et efficacement. Consultez leur vidéo pour voir une démonstration, et consultez leur Mise en route rapide du nuage de vente pour découvrir comment atteindre rapidement les résultats escomptés avec le nuage de vente et Analytics.

[Communiquez directement avec nos partenaires chez Atrium] (https://atrium.ai/contact/) pour découvrir comment ils peuvent vous aider à réaliser vos analytiques des activités productrices de recettes et de réussite client.

Répondre à des questions clés sur les activités

• Quelle part de nos recettes présente un risque de non-renouvellement et quel pourcentage de notre activité représente-t-elle?
• Comment évolue le risque de renouvellement par rapport à la période précédente?
• Combien/quel pourcentage de nos clients sont à risque?
• Quel serait le coût de remplacement de ces recettes en cas de perte?
• Quel est le risque de renouvellement pour nos gammes de produits et nos segments de clientèle?
• Quel est le lien entre le Net Promoter Score (« NPS ») et le risque de renouvellement?
• Quel est le lien entre le risque de renouvellement et la mobilisation de notre équipe de réussite client?
• Quels sont les clients auprès desquels nous pouvons intervenir sur le champ pour atténuer les risques et garantir le renouvellement?

Surveiller et améliorer les KPI

• ARR à risque
• % des clients qu’on risque de perdre
• Prévision de l’ARR total
• Coût de compensation du manque à gagner

Attributs de données requis

• Date de la perte (date)
• Ville (chaîne)
• ID du contact
• Durée du contrat (chaîne)
• Tendance à la vente croisée (chaîne)
• ID du gestionnaire de réussite client (chaîne)
• Nom du client (chaîne)
• Dernier incident de service important (chaîne)
• Début du mois (date)
• Net Promoter Score (« NPS ») (chaîne)
• Risque combiné (valeur booléenne)
• Catégorie du risque prévu (chaîne)
• Catégorie de produit (chaîne)
• Zone géographique (chaîne)
• Segment (chaîne) * État (chaîne)
• Niveau d’abonnement (chaîne)
• Niveau d’assistance (chaîne)
• Utilisation (chaîne)
• Code postal (chaîne)
• Chiffre d’affaires annuel récurrent (« ARR ») (flottant)
• Durée de la relation client (entier)
• % d’indisponibilité (flottant)
• Nombre de renouvellements (entier)
• Coût de compensation prévu (flottant)
• Risque d’attrition (flottant)
• ID de catégorie de produit (entier)
• Nombre de produits (entier)
• Écarts totaux (entier)
• % d’utilisation (flottant)