Customer Demographics

L’accélérateur pour les données démographiques des clients vous montre qui sont vos clients afin que vous puissiez leur fournir les biens et services adaptés. Les informations exploitables disponibles ici segmentent vos clients par sexe, âge, langues de communication préférées des clients, niveau d’éducation, en incluant aussi des informations sur les services qu’ils utilisent.

Beinex, un partenaire Salesforce global, a créé cet accélérateur et vous pouvez contacter leur équipe ici.

Répondre aux questions clés de l’entreprise

• Combien de clients avez-vous servis chaque année ?
• Combien de clients sont des B2C et combien des B2B ?
• Combien de clients y a-t-il par segment (Entreprise, Privé, Public) ?
• Quel canal les clients utilisent-ils pour la communication ?
• Quel service est particulièrement utilisé par les clients ?
• Comment la base de clients varie-t-elle par niveau d’éducation, âge et données démographiques ?

Surveiller et améliorer les indicateurs clés de performance

• Nbre total de clients
• Tendance annuelle
• Classement par catégorie spéciale
• Classification par âge
• Classification par sexe
• Services utilisés
• Niveau d’éducation
• Classification par lieu
• Classification par nationalité
• Classification par langue
• Classification par canal
• Classification par catégorie

Attributs requis des données

• Date (date)
• Groupe d’âge (chaîne)
• Catégorie (chaîne)
• Canal (chaîne)
• Sexe (chaîne)
• Langue (chaîne)
• Lieu (chaîne)
• Nom (chaîne)
• Nationalité (chaîne)
• Qualification (chaîne)
• Service (chaîne)
• Catégorie spéciale (chaîne)
• Nombre de clients (nombre - entier)
• Âge (nombre - décimal)