Consumer Website Behavior

L’accélérateur pour le Comportement des clients sur les sites Web fournit différentes vues des actions et tendances des consommateurs sur le site Web d’un revendeur. Il fournit des détails sur le lieu d’origine et la date/heure de la visite du client, et sur les différents appareils que les clients utilisent pour interagir avec le site Web.

Le tableau de bord de vue d’ensemble fournit une image générale de l’activité sur le site Web, indiquant l’origine et la date/heure du trafic et des commandes. Vous pouvez explorer plus en détail le parcours d’un client dans l’entonnoir et découvrir les points visités par les personnes au cours de ce parcours. Le tableau de bord Appareils vous indique comment le comportement du client évolue au fil du temps selon le type d’appareil, et quelle est l’incidence sur votre activité. Vous pouvez donc personnaliser l’expérience de navigation sur le Web afin d’obtenir les résultats souhaités pour votre entreprise.

Vous pouvez connecter directement avec The Information Lab et découvrir comment nos consultants peuvent vous aider avec votre propre analytique Web.

Répondre aux questions clés de l’entreprise

• Comment décrire notre trafic Web en termes de géographie, d’appareils, de canaux, de jours de la semaine et d’horaires ?
• Quand se situe le pic d’utilisation ?
• Quels sont les appareils associés aux taux de conversion les plus faibles ?
• Où perdons-nous le plus de clients dans l’entonnoir du trafic Web ?
• Comment pouvons-nous caractériser les différents comportements selon les différents types d’appareil ?

Surveiller et améliorer les indicateurs clés de performance

• Visites
• Commandes
• Revenu
• Taux de conversion
• Taux d’abandon de panier

Attributs requis des données

• Canal (chaîne)
• Commandes par canal (entier)
• Revenu par canal (flottant)
• Visites par canal (entier)
• Entonnoir (chaîne)
• Entonnoir du pays (chaîne)
• Type d’appareil (chaîne)
• Taux d’abandon de panier (flottant)
• Taux de conversion (flottant)
• Commandes (entier)
• Revenu (flottant)
• Visites (entier)