Cet accélérateur Tableau vous permet de :

* **Évaluer et développer les frais mensuels récurrents (MRC)**
* **Prédire et réduire le désabonnement**
* **Optimisez la gamme de produits**
* **Comprendre l’évolution du portefeuille des comptes**
* **Améliorer la pénétration de la téléphonie mobile et de la 5G**
* **Identifier les zones de croissance des MRC**

[Démo vidéo](https://youtu.be/tr66R98Rvug)

### Répondre à des questions clés sur les activités

* Quelle est la composition de notre revenu? Quelle est sa tendance?
* Somme nous efficace dans le recrutement de nouveaux comptes? À conserver les comptes existants?
* Sommes-nous efficaces aux ventes croisées?
* Quel est le taux de pénétration du mobile, d’Internet et de la 5G mobile?
* Où sont nos opportunités d’amélioration?

### Surveiller et améliorer les KPI

#### *Frais mensuels récurrents (MRC)*

* MRC total : Total des frais mensuels payés par les comptes
* MRC total liés au mobile : Montant total des frais mensuels récurrents : montant total des frais mensuels que les comptes paient pour les services mobiles (exprimé en devise)
* MRC liés aux services filaires : Montant total des frais mensuels récurrents : montant total des frais mensuels que les comptes paient pour les services filaires (exprimé en devise)
* % MRC liés aux services filaires : Part des revenus générés par les services filaires (exprimée en %)
* % MRC liés aux services mobiles : Part des revenus générés par les services mobiles (exprimée en %)
* MRC par compte : MRC moyens par compte (exprimés en devise)

#### *Pénétration*

* Pénétration mobile 5G : Part des comptes mobiles qui ont la 5G (exprimée en %)
* Pénétration mobile : Part des comptes mobiles
* Pénétration d’Internet : Part des comptes filaires qui ont le produit « Internet » (exprimée en %)
* Pénétration des appareils mobiles : Part des comptes filaires qui ont le produit « appareil mobile » (exprimée en %)
* % Comptes service mobile seulement : Part des comptes qui n’ont que le service mobile (exprimée en %)
* % Comptes service filaire seulement : Part des comptes qui n’ont que le service filaire (exprimée en %)

#### *Désabonnements*

* Taux de résiliation : Part des comptes qui ont quitté
* Comptes perdus : Nombre de comptes qui ont quitté

#### *Comptes*

* Comptes : Nombre total de comptes
* Comptes mobiles : Nombre de comptes qui ont un abonnement mobile
* Comptes mobiles 5G : Nombre de comptes mobiles qui ont le réseau 5G
* Nbre de comptes avec appareil mobile : Nombre de comptes qui on un abonnement à un appareil mobile
* Nbre de comptes mobile seulement : Nombre de comptes qui ont un compte mobile uniquement
* Nbre de comptes filaire seulement : Nombre de comptes qui ont un compte filaire uniquement
* Nbre de comptes avec téléphone filaire : Nombre de comptes qui ont un abonnement avec téléphone filaire
* Nbre de comptes avec Internet : Nombre de comptes qui ont un abonnement Internet

### Attributs nécessaires

L’ensemble de données requis est une liste d’instantanés de votre clientèle (au moins 2) :

* **Date de l’instantané** (date) : Date de l’instantané
* **Compte #** (chaîne) :Identificateur unique de compte
* **Date de début du contrat mobile** (date) : la date à laquelle le compte a conclu un contrat pour le mobile
* **Date de début du contrat filaire** (date) : la date à laquelle le compte a conclu un contrat pour le filaire
* **Date d’ouverture du compte** (date) : la date d’ouverture du compte
* **Pays** (chaîne; rôle : pays) : pays du compte
* **Statut** (chaîne; rôle : état) : état du compte
* **Ville** (chaîne, rôle : ville) : ville du compte
* **Filaire, a un indicateur Internet** (chaîne) : « O » si le compte a Internet, sinon « N »
* **Filaire, a un indicateur téléphone filaire** (chaîne) : « O » si le compte a un téléphone filaire, sinon « N »
* **Mobile, a un indicateur Mobile 5G** (chaîne) : « O » si le compte a Mobile 5G, sinon « N »
* **Mobile, a un indicateur appareil mobile** (chaîne) : « O » si le compte a un appareil mobile, sinon « N »
* **MRC liés au mobile (valeur numérique) : frais mensuels récurrents (MRC) liés au mobile.
* **MRC liés au filaire (valeur numérique) : frais mensuels récurrents (MRC) liés au téléphone.

Telco - Account Development

Augmenter les frais mensuels récurrents (MRC), réduire le taux de résiliation et identifier les opportunités d’expansion