Customer Cohort Analysis

L’accélérateur pour l’analyse de cohortes de clients fournit des détails sur l’acquisition et la rétention des clients. Les entreprises peuvent utiliser les informations exploitables de l’accélérateur pour évaluer les performances de leurs opérations de marketing sur une base annuelle au niveau des catégories et des sous catégories, identifier les opportunités de croissance et identifier les catégories et les sous-catégories en déclin.

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Répondre à des questions clés sur les activités

• Le nombre de nos clients augment-t-il ou décline-t-il d’une année à l’autre?
• Quelles catégories ou sous-catégories attirent le plus de clients chaque année?
• Quelles catégories ou sous-catégories n’attirent pas de nouveaux clients?
• À quel pourcentage des ventes annuelles chaque cohorte contribue-t-elle?

Surveiller et améliorer les KPI

• Nombre de cohortes de clients par année
• % d’écart de la cohorte en glissement annuel
• Contribution de la cohorte aux ventes annuelles, £ et %

Attributs de données requis

Le rapport s’exécute sur un fichier CSV qui est actuellement rempli de données sur les hypermarchés. Le fichier CSV peut être téléchargé et mise à jour avec les données de votre propre compagnie. Les champs suivants sont requis : Nom du client, Catégorie, Sous-catégorie, Date de commande, ID commande et Ventes.