Contract Renewals Overview

L’accélérateur de renouvellement de contrat permet aux dirigeants et aux gestionnaires de la réussite client de suivre progressivement l’évolution de leur propre rendement, en visualisant l’évolution de leurs contrats gérés et des engagements récemment pris avec les clients. Vous pouvez suivre progressivement la valeur du contrat et visualiser les contrats qui doivent être renouvelés, qui sont annulés ou auxquels il convient de s’intéresser.

Adressez-vous directement à The Information Lab pour découvrir comment nos consultants peuvent vous aider à réaliser vos propres renouvellements de contrats et analytiques de réussite client.

Répondre à des questions clés sur les activités

• Quels contrats devraient bientôt être renouvelés et quels contrats sont à risque?
• Quelle part de notre RAR est à risque?
• Quelle est la tendance des contrats selon leur statut de renouvellement?

Surveiller et améliorer les KPI

• Valeur totale du contrat
• Valeur du contrat arrivant à échéance sans renouvellement
• Valeur du contrat devant être renouvelés et autres statuts

Attributs de données requis

• Nom du gestionnaire de réussite client (chaîne)
• ID du contrat (chaîne)
• Date de début du contrat (date)
• Date de fin du contrat (date)
• Nom du client (chaîne)
• Service (chaîne)
• Statut RAG du contrat (chaîne), le code du statut de renouvellement pour chaque modalité
• Valeur de renouvellement (flottant)