Las reclamaciones de garantía fraudulentas son uno de los mayores problemas para los fabricantes. El Accelerator for Warranty Claims Fraud de Wipro les ayuda a comprender cuáles de sus productos son defectuosos, por qué y qué tipos de errores habituales suelen suponer un problema para los clientes. Este acelerador también muestra qué distribuidores o proveedores generan el mayor número de reclamaciones de garantía, cuáles son duplicadas y qué reclamaciones pueden resultar fraudulentas.
Wipro creó este acelerador basándose en las necesidades de clientes reales, y [puede contactar con su equipo desde quí](https://www.wipro.com/analytics/) para obtener más información sobre sus funciones de análisis y cómo utilizan la IA, el aprendizaje automático y la visualización para ayudar a los clientes a tomar mejores decisiones sobre sus negocios.

### **Responder a preguntas de negocios clave**

* ¿Cuál es el coste de las reclamaciones de garantía archivadas?
* ¿Qué distribuidores tienen reclamaciones archivadas?
* ¿Cuántas reclamaciones se han archivado por modelo?
* ¿Cuántas reclamaciones fraudulentas se han archivado, y qué importe conforman?
* ¿Qué distribuidores y modelos tienen la mayor probabilidad de generar reclamaciones fraudulentas?
* ¿Cuántas reclamaciones de garantía se han realizado en los primeros tres meses de propiedad, y cuántas reclamaciones se realizan en función de la distancia recorrida?

### **Supervisar y mejorar indicadores de rendimiento clave (KPI)**

Análisis de reclamaciones

* Reclamaciones de garantía totales
* Coste de la reclamación de garantía
* Reclamaciones por ubicación geográfica y por distribuidor
* Distribución de reclamaciones por modelos

Indicador de riesgo de reclamación fraudulenta

* Dólares perdidos por reclamación fraudulenta
* 5 distribuidores con más reclamaciones fraudulentas
* Distribución de las reclamaciones
* Distribución geográfica de distribuidores por categoría de riesgo

Warranty Claims Analytics

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