*Una escala de Likert es una escala psicométrica involucrada habitualmente usada en la investigación que utiliza cuestionarios. Es la estrategia más usada para valorar las respuestas de una encuesta, tanto que a veces el término se usa indistintamente con la escala devaloración, aunque haya otros tipos de escalas. A menudo, sus valores van de “Muy de acuerdo” a “Muy en desacuerdo”*

Este acelerador de Tableau le permite:

* **Medir actitudes y opiniones**
**Comprender mejor las respuestas de las encuestas con un mayor grado de información que un simple Sí o No para conocer las opiniones y sentimientos de las personas**
* **Profundizar en los segmentos para descubrir patrones específicos**

[Vídeo de demostración](https://youtu.be/t8JbSMkyUdk)

### Responder a preguntas de negocios clave

* ¿Cuáles son los sentimientos predominantes de mi base de resultados?
* ¿El resumen de su respuesta coincide con lo que esperaba?
* ¿Cuál es la opinión media de los participantes?

### Supervisar y mejorar indicadores de rendimiento clave (KPI)

* **Puntuación de Likert**: puntuación media (de 1 a 5). Una escala de Likert es una escala de valoración usada en cuestionarios que permite a los encuestados indicar en qué nivel están de acuerdo con una afirmación particular, con una puntuación entre 1 y 5. Una puntuación de 1
    se asocia con un desacuerdo total y una puntuación de 5 con un acuerdo total. Las escalas de Likert se suelen usar en la investigación de encuestas para medir las actitudes, creencias y opiniones.
* **Porcentaje de Likert**: porcentaje de participaciones en las que se seleccionó esta opción. Medir cómo se sienten las personas sobre un tema con el porcentaje de ellas que han respondido a esta puntuación de Likert.
* **Núm. de participaciones**: número de participaciones en la encuesta

### Atributos obligatorios

* **Fecha de la encuesta** *(fecha)*: fecha de la encuesta
* **Categoría de la pregunta** *(cadena)*: agrupación de preguntas
* **Pregunta** *(cadena)*: etiqueta de la pregunta (por ejemplo: “tengo confianza en las decisiones tomadas por el equipo directivo”)
* **Núm. de participación** *(cadena)*: identificador único de la participación
* **Respuesta (texto)** *(cadena)*: etiqueta de la respuesta
    → Valores esperados: “Muy en desacuerdo”, “En desacuerdo”, “Ni de acuerdo ni en desacuerdo”, “De acuerdo” o “Muy de acuerdo”
* **Respuesta (puntuación)** *(número)*: valor entero de la respuesta
    → Valores esperados: 1 para “Muy en desacuerdo”, 2 para “En desacuerdo”, 3 para “Ni de acuerdo ni en desacuerdo”, 4 para “De acuerdo” o 5 para “Muy de acuerdo”

Likert Scale

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