Customer Demographics

El Accelerator for Customer Demographics le muestra la información sobre sus clientes para que pueda ofrecerles los bienes y servicios adecuados. La información que tendrá a su alcance permiten segmentar sus clientes por género, edad, idioma preferido de comunicación, formación, así como según la información de los servicios que utilizan.

Beinex, un socio global de Salesforce, creó este acelerador. Puede ponerse en contacto con su equipo aquí.

Responder a preguntas de negocios clave

• ¿Cuántos clientes ha tenido cada año?
• ¿Cuántos clientes son B2C o B2B?
• ¿Cuántos clientes tiene por segmento (empresarial, privado, público)?
• ¿Qué canal utilizan los clientes para comunicarse?
• ¿Qué servicio utilizan los clientes con más frecuencia?
• ¿Cómo se diferencia su base de clientes en cuanto a la formación académica, edad y grupo demográfico?

Supervisar y mejorar indicadores de rendimiento clave (KPI)

• Clientes totales
• Tendencia anual
• Categorización especial
• Clasificación por edad
• Clasificación por género
• Servicios utilizados
• Formación académica
• Clasificación por ubicación
• Clasificación por nacionalidad
• Clasificación por idioma
• Clasificación por canal
• Clasificación por categoría

Atributos de datos requeridos

• Fecha (fecha)
• Grupo de edad (cadena)
• Categoría (cadena)
• Canal (cadena)
• Género (cadena)
• Idioma (cadena)
• Ubicación (cadena)
• Nombre (cadena)
• Nacionalidad (cadena)
• Formación académica (cadena)
• Servicio (cadena)
• Categoría especial (cadena)
• Número de clientes (número entero)
• Edad (número decimal)