Online Sales & Marketing

por Tableau

Descripción

Este acelerador de Tableau le permite:

  • Evaluar su rendimiento de ventas en línea y la rentabilidad del marketing
  • Predecir la evolución de las ventas
  • Reanimar su base de clientes (de acuerdo con acciones de marketing recomendadas)
  • Explorar con profundidad el máximo nivel de detalle: cliente, línea de negocio, producto
  • Determinar el valor del ciclo de vida del cliente y Tasa de abandono
  • Auditar las mejoras de su rentabilidad de marketing

Vídeo de demostración

Responder a preguntas de negocios clave

  • ¿Qué ingresos tenemos y qué productos generan más ingresos?
  • ¿Cuál es el rendimiento de nuestras inversiones de marketing?
  • ¿Cuáles son nuestras fuentes de marketing principales?
  • ¿Cuántos clientes activos tenemos? ¿Cuál es nuestra capacidad a la hora de atraer a nuevos clientes?
  • ¿Quiénes son nuestros principales clientes? ¿Qué nivel de rentabilidad nos proporcionan?
  • ¿Cómo es la base de clientes?
  • ¿Cuál es el valor del ciclo de vida del cliente? ¿Cuál es la tasa de abandono de clientes?

Supervisar y mejorar indicadores de rendimiento clave (KPI)

Ventas

  • Beneficios totales: importe de ventas totales (expresado en moneda)
  • Cantidad de ventas totales: número de unidades vendidas (expresado en unidades o unidades equivalentes)
  • Precio de venta medio: precio medio al que se vende un producto en particular (expresado en moneda)

Rentabilidad de ventas

  • Margen total: importe de ganancia generada de la venta (expresado en moneda)
  • % del margen: porcentaje de la ganancia generada de la venta (expresado en %)
  • Costes totales de la venta: todos los costes directos e indirectos para crear o comprar un producto y venderlo en el mercado (expresado en moneda)
  • % de costes totales de la venta: porcentaje de todos los costes directos e indirectos para crear o comprar un producto y venderlo en el mercado (expresado en %)

Marketing

  • Costes de marketing totales: costes totales de marketing (expresados en moneda)
  • % de rentabilidad de marketing: rentabilidad de las inversiones en marketing (expresada en %)

Clientes

  • Núm. de clientes activos: número de clientes con una transacción de ventas en el periodo
  • Núm. de clientes activos: número de nuevos clientes adquiridos (primera transacción de ventas en el periodo)
  • Beneficios por cliente: importe de ventas medio por cliente (expresado en moneda)
  • Valor del ciclo de vida del cliente: importe total que se espera que un cliente gaste en su negocio o en sus productos durante el ciclo de vida de una relación comercial promedio (esta medida se puede obtener en función de los ingresos o del margen)
  • Tasa de abandono: porcentaje de los clientes perdidos de un año a otro

Atributos obligatorios

  • Fecha (fecha): cuándo se produjeron las ventas
  • Cliente (cadena): nombre/identificador del cliente
  • Fecha de registro del cliente (fecha): cuándo se registro el cliente/cuándo tuvieron lugar los costes de marketing
  • Producto (cadena): el artículo que se vende: producto, servicio...
  • Línea de negocios (cadena): la forma en la que reagrupa los artículos: línea de producto, línea de negocio, categoría de producto, línea de producto…
  • Fuente de marketing (cadena): fuente de marketing
  • Ingresos (número): importe de ingresos de ventas
  • Margen (número): importe del margen de ventas
  • Cantidad (número): número de unidades vendidas
  • Costes de marketing (número): costes de marketing

Este conjunto de datos se suelen crear anexando dos conjuntos de datos:

Conjunto de datos 1: transacciones de ventas

  • Fecha (fecha): cuándo se produjeron las ventas
  • Cliente (cadena): nombre/identificador del cliente
  • Fecha de registro del cliente (fecha): cuándo se registro el cliente
  • Producto (cadena): el artículo que se vende: producto, servicio...
  • Línea de negocios (cadena): la forma en la que reagrupa los artículos: línea de producto, línea de negocio, categoría de producto, línea de producto…
  • Fuente de marketing (cadena): fuente de marketing
  • Ingresos (número): importe de ingresos de ventas
  • Margen (número): importe del margen de ventas
  • Cantidad (número): número de unidades vendidas

Datos 2: costes de marketing

  • Fecha de registro de clientes (fecha) ← Cuándo tuvieron lugar los costes de marketing (usted asigna [fecha del coste de marketing] y la [fecha de registro del cliente] en el mismo atributo del archivo de datos consolidado)
  • Fuente de marketing (cadena): fuente de marketing
  • Costes de marketing (número): costes de marketing