Consumer Website Behavior

El Accelerator for Customer Website Behavior proporciona varias vistas de las acciones y tendencias de los consumidores en el sitio web de un comercio minorista. Proporciona detalles sobre los orígenes de las visitas de los clientes, el momento en el que se producen y los dispositivos que usan para interactuar con el sitio web.

El dashboard de resumen proporciona una visión general de la actividad del sitio web y muestra de dónde se originan el tráfico y los pedidos y en qué momento se producen. Puede profundizar más para ver el recorrido de los clientes en todo el proceso y en qué punto suelen abandonar el recorrido. El dashboard Devices le muestra cómo se diferencia el comportamiento de los clientes a lo largo del tiempo por tipo de dispositivo y cómo afecta a su negocio para que pueda adaptar su experiencia de navegación web para conseguir los resultados que desea para su negocio.

Puede contactar con The Information Lab directamente para descubrir cómo nuestros consultores pueden ayudarle con sus propios análisis web.

Responder a preguntas de negocios clave

• ¿Cómo podemos describir nuestro tráfico web en cuanto a geografía, dispositivos, canales, días de la semana y por hora?
• ¿Cuál es el pico de nuestro uso?
• ¿Qué dispositivos tienen peores tasas de rendimiento de conversión?
• ¿En qué punto del recorrido de tráfico web perdemos más clientes?
• ¿Cómo podemos caracterizar los diferentes comportamientos de los tipos de dispositivos?

Supervisar y mejorar indicadores de rendimiento clave (KPI)

• Visitas
• Pedidos
• Ingresos
• Tasa de conversión
• Tasa de abandonos del carrito

Atributos de datos requeridos

• Canal (cadena)
• Pedidos por canal (ent.)
• Ingresos por canal (flotante)
• Visitas por canal (ent.)
• Recorrido (cadena)
• Recorrido del país (cadena)
• Tipo de dispositivo (cadena)
• Tasa de abandonos del carrito (flotante)
• Tasa de conversión (flotante)
• Pedidos (ent.)
• Ingresos (flotante)
• Visitas (ent.)