Online Sales & Marketing
por Tableau
Descripción
Este acelerador de Tableau le permite:
- Evaluar su rendimiento de ventas en línea y la rentabilidad del marketing
- Predecir la evolución de las ventas
- Reanimar su base de clientes (de acuerdo con acciones de marketing recomendadas)
- Explorar con profundidad el máximo nivel de detalle: cliente, línea de negocio, producto
- Determinar el valor del ciclo de vida del cliente y Tasa de abandono
- Auditar las mejoras de su rentabilidad de marketing
Responder a preguntas de negocios clave
- ¿Qué ingresos tenemos y qué productos generan más ingresos?
- ¿Cuál es el rendimiento de nuestras inversiones de marketing?
- ¿Cuáles son nuestras fuentes de marketing principales?
- ¿Cuántos clientes activos tenemos? ¿Cuál es nuestra capacidad a la hora de atraer a nuevos clientes?
- ¿Quiénes son nuestros principales clientes? ¿Qué nivel de rentabilidad nos proporcionan?
- ¿Cómo es la base de clientes?
- ¿Cuál es el valor del ciclo de vida del cliente? ¿Cuál es la tasa de abandono de clientes?
Supervisar y mejorar indicadores de rendimiento clave (KPI)
Ventas
- Beneficios totales: importe de ventas totales (expresado en moneda)
- Cantidad de ventas totales: número de unidades vendidas (expresado en unidades o unidades equivalentes)
- Precio de venta medio: precio medio al que se vende un producto en particular (expresado en moneda)
Rentabilidad de ventas
- Margen total: importe de ganancia generada de la venta (expresado en moneda)
- % del margen: porcentaje de la ganancia generada de la venta (expresado en %)
- Costes totales de la venta: todos los costes directos e indirectos para crear o comprar un producto y venderlo en el mercado (expresado en moneda)
- % de costes totales de la venta: porcentaje de todos los costes directos e indirectos para crear o comprar un producto y venderlo en el mercado (expresado en %)
Marketing
- Costes de marketing totales: costes totales de marketing (expresados en moneda)
- % de rentabilidad de marketing: rentabilidad de las inversiones en marketing (expresada en %)
Clientes
- Núm. de clientes activos: número de clientes con una transacción de ventas en el periodo
- Núm. de clientes activos: número de nuevos clientes adquiridos (primera transacción de ventas en el periodo)
- Beneficios por cliente: importe de ventas medio por cliente (expresado en moneda)
- Valor del ciclo de vida del cliente: importe total que se espera que un cliente gaste en su negocio o en sus productos durante el ciclo de vida de una relación comercial promedio (esta medida se puede obtener en función de los ingresos o del margen)
- Tasa de abandono: porcentaje de los clientes perdidos de un año a otro
Atributos obligatorios
- Fecha (fecha): cuándo se produjeron las ventas
- Cliente (cadena): nombre/identificador del cliente
- Fecha de registro del cliente (fecha): cuándo se registro el cliente/cuándo tuvieron lugar los costes de marketing
- Producto (cadena): el artículo que se vende: producto, servicio...
- Línea de negocios (cadena): la forma en la que reagrupa los artículos: línea de producto, línea de negocio, categoría de producto, línea de producto…
- Fuente de marketing (cadena): fuente de marketing
- Ingresos (número): importe de ingresos de ventas
- Margen (número): importe del margen de ventas
- Cantidad (número): número de unidades vendidas
- Costes de marketing (número): costes de marketing
Este conjunto de datos se suelen crear anexando dos conjuntos de datos:
Conjunto de datos 1: transacciones de ventas
- Fecha (fecha): cuándo se produjeron las ventas
- Cliente (cadena): nombre/identificador del cliente
- Fecha de registro del cliente (fecha): cuándo se registro el cliente
- Producto (cadena): el artículo que se vende: producto, servicio...
- Línea de negocios (cadena): la forma en la que reagrupa los artículos: línea de producto, línea de negocio, categoría de producto, línea de producto…
- Fuente de marketing (cadena): fuente de marketing
- Ingresos (número): importe de ingresos de ventas
- Margen (número): importe del margen de ventas
- Cantidad (número): número de unidades vendidas
Datos 2: costes de marketing
- Fecha de registro de clientes (fecha) ← Cuándo tuvieron lugar los costes de marketing (usted asigna [fecha del coste de marketing] y la [fecha de registro del cliente] en el mismo atributo del archivo de datos consolidado)
- Fuente de marketing (cadena): fuente de marketing
- Costes de marketing (número): costes de marketing
Funcionalidades
Admite el mapeo de datos