Customer Demographics

Der Beschleuniger für demografische Daten von Kunden zeigt Ihnen, wer Ihre Kunden sind, damit Sie ihnen die richtigen Waren und Dienstleistungen anbieten können. Die Einblicke, die Ihnen hier zur Verfügung stehen, segmentieren Ihre Kunden nach Geschlecht, Alter, Sprachen, in denen sie bevorzugt kommunizieren, Bildungshintergrund und Informationen über die von ihnen genutzten Dienste.

Dieser Beschleuniger wurde von Beinex, einem globalen Salesforce-Partner, entwickelt, [mit dessen Team Sie hier Kontakt aufnehmen können.] (https://beinex.com/)

Antworten auf wichtige Geschäftsfragen erhalten

• Wie viele Kunden haben Sie pro Jahr betreut?
• Wie viele Kunden sind B2C und wie viele sind B2B?
• Wie viele Kunden gibt es nach Segmenten - Unternehmen, Privatpersonen, öffentliche Einrichtungen?
• Welcher Kanal wird von den Kunden für die Kommunikation genutzt?
• Welcher Dienst wird von den Kunden besonders häufig in Anspruch genommen?
• Wie unterscheidet sich Ihr Kundenstamm nach Bildungsstand, Alter und demografischer Zusammensetzung?

KPIs überwachen und verbessern

• Kunden insgesamt
• Jährlicher Trend
• Kategorisierung in spezielle Kategorien
• Klassifizierung nach Alter
• Klassifizierung nach Geschlecht
• Verwendete Dienste
• Bildungsabschluss
• Klassifizierung nach Ort
• Klassifizierung nach Nationalität
• Klassifizierung nach Sprache
• Klassifizierung nach Kanal
• Klassifizierung nach Kategorie

Erforderliche Datenattribute

• Datum (Datum)
• Altersgruppe (Zeichenfolge)
• Kategorie (Zeichenfolge)
• Kanal (Zeichenfolge)
• Geschlecht (Zeichenfolge)
• Sprache (Zeichenfolge)
• Ort (Zeichenfolge)
• Name (Zeichenfolge)
• Nationalität (Zeichenfolge)
• Qualifikation (Zeichenfolge)
• Leistung (Zeichenfolge)
• Spezialkategorie (Zeichenfolge)
• Anzahl der Kunden (Ganzzahl)
• Alter (Dezimalzahl)